Книга жалоб и предложений

Текст сообщения: При обращении в детскую поликлинику № 2 (г. Химки) 24.06.2022 для записи на приём с целью получения справки для ребёнка об отсутствии контактов в регистратуре получил отказ.  Причина - "не открыто расписание". Ребёнок является застрахованным лицом (полис --------------------------), Федеральный закон № 326-ФЗ не предусматривает такого основания для отказа в предоставлении медицинских услуг.  Старшая медсестра демонстрировала пренебрежительное отношение, сообщив, что "она ничем не обязана". Данные действия противоречат положениям Федерального закона 323-ФЗ и ставят под угрозу выезд ребёнка в оздоровительный лагерь.  ФИО: Евгений Владимирович Телефон: 7 (903) **** ------------- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"? Горящие предложения

Текст сообщения: Делала резекцию щитовидной железы в 2019 году. у Челядиновой Елены Владимировны.   Врач - профессионал.  Спасибо Вам большое. ------- ФИО: Саида Телефон: 8 (916) ****** ____ Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"? Горящие предложения

Текст сообщения: Жалоба на бездействие должностных лиц. ( поликлиника № 9 г.Химки Московской области) Я, Ирина Валерьевна, как законный представитель своего несовершеннолетнего сына, Михаила Владиславовича 01.06.2007 г.р.,18 апреля 2022 года была на приеме у участкового педиатра- Прозоровой Людмилы Михайловны. На этом приеме я сдала полный пакет документов (мед.обследования, заключения, анкеты, согласия, заявления и т.д.) на бумажном носителе для получения направления на МСЭ моего сына (для первичного оформления инвалидности). 20 апреля педиатр сообщила мне по мобильному телефону о том, что согласно нашему сданному пакету документов, она заполнила заявку в какой-то электронной системе и сказала, чтобы мы ждали звонка. Документацию на бумажном носителе она передала ( с ее слов) заведующему поликлиникой- Мхитаряну Вардгесу Абраамовичу.   По состоянию на 17 июня 2022 г!!! - никаких звонков на мой телефон от моей поликлиники, от бюро МСЭ мне не поступало. Мне до сих пор неизвестно, з...

Текст сообщения: 17 июня в районе  10.30 я была в травмпункте  Химкинской областной больницы. Первичный осмотр производил врач ( как мне показалось) направил на рентген. В рентген кабинете мне сказали, что снимки на компьютере у доктора и вы можете пройти к нему.  Я постучалась и открыла дверь спросить можно ли войти. Совсем другой человек начал на меня орать и хамить !!! На двери нет ни каких опознавательных знаков занят кабинет или нет!!!  Естественно , что все пациенты чтобы узнать можно войти или нет открывают дверь и спрашивают. Не я одна такая дура!!! После не понятного ора я закрыла дверь и стала ждать.  Когда вышел пациент, который там находился, дверь в кабинет закрылась и услышать как орёт врач, вызывая следующего пациента, сложно. Особенно сложно, когда в коридоре разговаривают другие пациенты. Врач орал так, что я поняла путь свободен и я могу войти. Когда я вошла врач продолжил на меня орать!!!  Первично меня осматривал совсем друго...

Пост в блог С 02 по 10.06.2022г. я находился в кардиологическом отделении в ГАУЗ МО Химкинская городская больница , терапевтический корпус, Ленинский пр-кт. д.14, где проходил обследование для МСЭ на продление группы инвалидности после сложной операции эндопротезирования, связанной с разрывом аорты нисходящей части грудного отдела.  За короткое время моего пребывания в отделении мне была оказана всесторонняя медицинская помощь, как в исследовании организма (анализы, ЭКГ, УЗИ, ЭХО КГ и пр.), так и в стационарном лечении.  Весь медицинский персонал, включая и моего лечащего врача Пономарёву Анну Юрьевну , работал грамотно, слаженно и оперативно, учитывая, что нагрузка у них сейчас ну просто огромная, во многих палатах экстренной помощи есть тяжёлые больные, для которых нужен постоянный уход.  Работа у всего коллектива, я прямо скажу, адская и очень напряжённая, но очень благородная и почётная и её надо по достоинству ценить.  Обращаюсь к руководству Химкинской городско...

Текст сообщения: Была на приеме у гастроэнтеролога Лапо, не может поставить мне четкий диагноз, и выписать адекватное лечение.  Для точного диагноза, она дала мне направление на гастроскопию, в клинику Лядова, а там запись только, на конец августа.  В Минздраве подтвердили, что по закону, исследование, должно быть предоставлено в течении 14 дней. А сотрудники ОМС, не могут дозвониться в поликлинику.  В Минздраве, посоветовали написать сюда. ФИО:  Индира Борисовна Телефон: 8 (905) ***** ------------------------------------------ Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: Пришла рассылка о написании отзыва о Химкинской обл. больнице. Для отправки текст полностью не входит по ссылке, пришлось писать через данный формат. К организации работы и врачам претензий нет. Врачи - квалифицированные, компетентные, улыбчивые, доброжелательные. Но, я столкнулась с другой проблемой - это программное обеспечение. Например, была ситуация, мне надо было пройти терапевта (заключительный обход) после ЭКГ. Однако, ЭКГ отдала гинекологу. В каб. ЭКГ ответили, что диаграмма не сохраняется, заключение выдают по запросу врача. Записываться заново на ЭКГ - это опять простой времени, идти к гинекологу, потом к терапевту находятся в разных зданиях (Родионова, 1 и Чкалова,2) - это еще полдня (для беременной тяжеловато). Вопрос, возможно ли интегрировать оборудование, записи и заключения врачей с личным кабинетом на госуслугах? А так получается, что личный кабинет на госуслугах работает только для записи к врачам. Благодарю за понимание! С уважением, Федчина Д.Д...