Жалоба

 Я, Шалатонина Нина Анатольевна, проживающая по адресу: г. Химки, ул. Московская, дом 17/15, квартира 56, с 06.07.2021 по 05.08.2021 находилась в больнице г Химки, Куркинское шоссе дом 11, с диагнозом "Двусторонняя внебольничная полисегментарная пневмония. Тяжелой степени тяжести. ДН 2-3 степени".

      Выписана домой под амбулаторное наблюдение.

     16.08.2021 на горячей линии губернатора Московской области оставила вызов врача на дом, так как я плохо себя чувствую. При этом было указано, что в доме не работает домофон (соседи постоянно открывают дверь, поэтому он размагнитился), в квартире не работает звонок (уже 30 лет, что не мешало
раньше врачам приходить), а стука в дверь я не услышу, так как после болезни сильно упал слух. Был оставлен телефон с просьбой позвонить, так в квартире я одна.
     17.08.2021 до 16.00 никто не звонил. В 16.15 на двери была обнаружена записка: ”Был врач 17.08 12.50”.
     При звонке в поликлинику сотрудница регистратуры и заведующая поликлиники №3 на ул. Кирова в грубой форме отказались помочь.
     17.08.2021 вечером на горячей линии губернатора Московской области оставила повторный вызов врача на дом.

     18.08.2021 утром позвонила заведующая поликлиники №3 г.Химки Заводова Н.Д. и в грубой форме заявила, что пока я не обеспечу доступ в квартиру (1.Починю домофон, 2. Установлю звонок в квартире, 3. Моя дочь, кстати медработник, возьмет административный отпуск, чтобы открыть врачу дверь) врач
ко мне не придет. Врач не обязан звонить, потому что у него много вызовов и он не может звонить каждому, я предложила оплатить время звонка или попросила просто набрать номер, чтобы услышать звонок. Ответ – врач не будет звонить, так как я потом буду звонить ему. Меня она вообще не слушала,
разговаривала очень грубо, почти кричала.
    Я обеспечила доступ врача в квартиру, наклеив на дверь записку с просьбой постучать в дверь, постелила около двери матрас и целый день лежала на нем, боясь отойти поесть, ожидая прихода врача, который так и не пришел.
     Вывод очевиден: заведующая отменила вызов, потому что просто пошла на принцип.
     Я не понимаю, как врач может так поступать, так по-хамски разговаривать и обращаться с пациентом. Очевидно, она знает, что ей можно так себя вести.
     18.08.2021 вечером на горячей линии губернатора Московской области оставила третий вызов врача на дом и завтра опять буду лежать на матрасе у двери, ожидая врача, без всякой надежды на его приход.
     Прошу Вас разобраться в ситуации и помочь мне, так как я нахожусь на кислороде, у меня плохие анализы, скачет давление и сатурация, проблемы с кровью, сосудами (лопаются при небольшой нагрузке, образуя большие гематомы) и со слухом.

ФИО: Шалатонина Нина Анатольевна
Телефон: 7 (996) 857-43-98
Электронный адрес: frina4@mail.ru