Вопрос. Разрешите уточнить, почему никто не отвечает на звонки в регистратуре?

-

Добрый день!

В течение дня пытаюсь дозвониться по вашим контактам и узнать статус подтверждённого теста пцр, но 35 звонков без ответа!   Разрешите уточнить, почему никто не отвечает на звонки в регистратуре? Это же первые обращения граждан непосредственно на контактам, где работают люди сознательно занимающие эту позицию. Позицию принимать звонки и отвечать пациентам по работе лечебного заведения

С уважением,
Антонина  kuzya_ya@me.com

Комментарии

Отправить комментарий

Будь всегда вежлив. Вежливость порождает и вызывает вежливость.

Написать комментарий на сайте – это значит выразить свое мнение по материалу, изложенному на сайте, и отправить его на всеобщее обозрение.

Информационный бот: https://t.me/khimkiobbot

Популярные сообщения из этого блога

Звонила 26 раз- занято. 27 взяли трубку но со мной никто не поговорил.

-
Изображение
Пост в блог Звонила 26 раз- занято. 27 взяли трубку но со мной никто не поговорил.  Ни «алло» ни «подождите», только разговор администраторы на фоне. Разместить анонимно (пост в блоге) Нет Присоединить файл: BD521987-B158-4762-9004-649A8929ADAD.jpeg -поля, обязательные к заполнению творческая интеллигенция Ваше имя Екатерина Ваш телефон +7(926)427-94-43 Ваш email ekaterina.lavanda@mail.ru ------------------- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?
Далее »

Территория Фитнеса ОТЗЫВ

-
Изображение
  ОТЗЫВ.  Позвольте выразить искреннее «восхищение» кадровой политикой и уровнем сервиса в вашем фитнес-центре. Сегодня, 24.09.2025, я стал свидетелем и жертвой нового, видимо, эксклюзивного курса на «повышение безопасности путем отсева законопослушных клиентов». Я являюсь клиентом вашего центра с 2023 года. За это время я не только исправно оплачивал абонемент, но и, стремясь к максимальному удобству взаимодействия, приобрел фирменный браслет. Каково же было мое удивление, когда на входе меня, вместо приветствия, встретила госпожа Карина, зам. управляющего, – исполняющая обязанности менеджера по созданию негативного клиентского опыта. Её безапелляционное требование предъявить паспорт для доступа в зал, который я посещаю годами, стало верхом абсурда. Мои паспортные данные давно находятся в вашей системе, что подтверждается всеми предыдущими визитами. В ответ на мою просьбу оформить письменный отказ в допуске (единственно законное действие в такой ситуации), мне было любезно ...
Далее »

Не с укоризной, а с просьбой о разруливании ситуации.

-
Изображение
Текст сообщения: Добрый день. лежу в лор отделении. с 10 числа в палате не производилась уборка. В палате слой пыли в сантиметр везде: на лампах, на полу..  В коридоре тоже. Вдоль стены на полу в коридоре комки пыли. Липнет к тапкам. Очень грязно, антисанитария. Душа нет, негде ноги помыть. Голову моем в раковине. Наймите больше санитарок, санитарки не справляются за 4 часа в день то. Хотя я её вообще не видела со среды. Прячется где-то. Не с укоризной, а с просьбой о разруливании ситуации. ФИО: Ольга Сергеевна Телефон: 8 (985) 164-83-11 Электронный адрес: teilhaberin@gmail.com ------
Далее »

РЕКЛАМА. Делаю презентации на уровне школы

-
Изображение
Тема РЕКЛАМА Пост в блог Делаю презентации на уровне школы, первых курсов колледжа • объём презентации до 10 слайдов (титульный слайд включительно) • подбираю проверенную информации или работаю уже с головой • предоставляю примеры работ • работаю с исследовательскими проектами (только на уровне школы) • стоимость правок уже входит в стоимость презентации • красивое оформление • возможна работа на узко направленную тему Стоимость презентации варьируется в зависимости от сложности работы (обговаривается лично) , к примеру небольшая презентация на 5-6 слайдов будет примерно 200-400 рублей в зависимости от количества правок в работе. Один из примеров работ прикреплëн файлом ниже. Если вас заинтересовала данная услуга обращайтесь ко мне по телеграмму: @SheshkaLesnaia Или по номеру телефона, через ватцап или вк: +7 982 604 12 80 Разместить анонимно (пост в блоге) Нет Ваш статус студент, учащийся Ваше имя Ирина Ваш телефон 89826041280 Укажите Ваш город Электросталь Принимаю условия об...
Далее »

Выписывают с железом 5.7 и гемоглобином 116. Выписку давать отказываются.

-
Текст сообщения: Я лежала в областной терапии в Химках с обострением язвы желудка. И с анемией. Лечение никакого не производили обследования только анализ крови и мочи не фгдс не узи не делали.  Выписывают с железом 5.7 и гемоглобином 116. Выписку давать отказываются. ФИО: Ольга Телефон: 8 (968) ***** ------- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?
Далее »

Чтобы попасть к онкологу мне пришлось 2 раза (22.04.2022, 08:00 и 29.04.2022 08:00) посетить терапевта, т.к. доступных талонов не было.

-
Текст сообщения: С 2019 года я нахожусь на учете у онколога, в мае 2022 года пришло время регулярного обследования. 1. Запись к онкологу Чтобы попасть к онкологу мне пришлось 2 раза (22.04.2022, 08:00 и 29.04.2022 08:00) посетить терапевта, т.к. доступных талонов не было. Вопрос: Объясните, с какой целью я два раза посещала терапевта, чтобы получить талон к онкологу?  Я и так на учете у онколога, и, очевидно, посещаю данного врача не от скуки! 2. Обследование КТ 17.05.2022 в 09:00 мне сделали КТ. На мой вопрос, нужен ли диск с результатом предыдущего обследования, техник, сопровождавший меня на обследовании, ответил - нет, только описание. В результате Врач-рентгенолог, к.м.н.: Кляншин А.А . выполнил описание БЕЗ СРАВНЕНИЯ с предыдущим обследованием. Вопрос: к.м.н.: Кляншин А.А. не знает, что ценность обследования заключается именно в анализе динамики процессов? Более того, я сама спросила о необходимости предоставить диск. 3. Визит к онкологу 17.05.2022 в 08:45 я посетила ...
Далее »

Организация работы поликлиники отвратительна, маршрутизация посетителей поликлиники не организована..

-
Организация работы поликлиники отвратительна, маршрутизация посетителей поликлиники не организована, больные, здоровые и выздоравливающие все в одну очередь и в один вход, хотя в поликлинике предусмотрено три отдельных входа. На мое возмущение по этому поводу Заводова сказала, что это не ее решение, а главного врача Химкинской областной больницы Мирзонова Владислава Александровича. В регистратуре поликлиники сотрудники, сообщают не верную информацию, в грубой форме обращаются с пациентами, отказывают в прикреплении к поликлинике введу нехватки врачей или при наличии не областного страхового медицинского полиса. А ведь они должны информировать пациентов и посетителей поликлиники что где находится, к кому куда обратиться за помощью... После того как я получила больничный лист с нарушением режима, я пыталась обратиться к руководству ГАУЗ МО «Химкинская ОБ» . Телефоны  +7(495)571-20-25 ,  +7(495)793-20-78 , указанные на официальном сайте больницы, не отвечали. На основании вышеи...
Далее »

Жалоба

-
З дравствуйте, Владислав Александрович! Прошу прощения за беспокойство, я так и не понял и не разобрался, почему Поликлиника № 2 на Лавочкина, 22 даёт ссылку на вашу больницу, если это не к вам, то ещё раз прошу прощения за беспокойство. Довожу до вашего сведения, что обратившись 24.09.2021 года ориентировочно в 13'00" в вверенную вам в управление "Поликлиника № 2 ГАУЗ МО Химкинская областная больница", в кабинет 315 за выпиской по результатом КТ (болел ковидом с 10.09.2021 по 18.09.2021, согласно подтверждённому и отрицательному результату ПЦР-теста) мне было отказано в выдаче данного заключения и предложено сфотографировать текс с монитора ПЭВМ медицинской сестры. Мотивированный отказ со стороны сотрудников 315 кабинета в распечатке, подписи и печати на данном медицинском документе, прозвучал для меня абсолютно "диким" в наше современное время. Отказ в выдаче данной справки прозвучал из уст медицинских работников 315 кабинета по причине "...закупки к...
Далее »

Выражаю огромную благодарность и высочайшие человеческое Спасибо

-
Категория обращения: Благодарность Текст сообщения: Выражаю огромную благодарность и высочайшие человеческое Спасибо сотрудникам рентгенологического отделения Поликлиники N 7 Химкинской областной больницы за профессионализм и глубокое погружение в проблемы пациентов!  Уважаемые врачи, благодарю Вас за работу и помощь! ФИО: Аркадов Иван Андреевич Телефон: 7 (977) 623-32-92 Электронный адрес: Arkadov_ia@mail.ru ---- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?
Далее »

Благодарность

-
Сообщение Были у вас в травматологическом отделении впервые вчера, 30.01.22 (привезла подругу с двойным переломом ноги), попали на смену врача Анисимова В.В. и мед. брата Нурулоева О. , коим выражаем огромную искреннюю благодарность за профессионально и быстро оказанную помощь.  Приятно иметь дело с настоящими мастерами своего дела и просто в высшей степени организованными людьми. Развития и множества благодарных и довольных пациентов, спасибо! -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя Евгения Ваш телефон +7915 XXXXX ----------------------- Онлайн-запись на массаж 👍
Далее »