Вопрос. Разрешите уточнить, почему никто не отвечает на звонки в регистратуре?

-

Добрый день!

В течение дня пытаюсь дозвониться по вашим контактам и узнать статус подтверждённого теста пцр, но 35 звонков без ответа!   Разрешите уточнить, почему никто не отвечает на звонки в регистратуре? Это же первые обращения граждан непосредственно на контактам, где работают люди сознательно занимающие эту позицию. Позицию принимать звонки и отвечать пациентам по работе лечебного заведения

С уважением,
Антонина  kuzya_ya@me.com

Комментарии

Отправить комментарий

Будь всегда вежлив. Вежливость порождает и вызывает вежливость.

Написать комментарий на сайте – это значит выразить свое мнение по материалу, изложенному на сайте, и отправить его на всеобщее обозрение.

Информационный бот: https://t.me/khimkiobbot

Популярные сообщения из этого блога

Хочу выразить искренние слова благодарности заведующей отделения, врачу неврологу Мышеловской Лилии Алексеевне..

-
Текст сообщения: Сегодня под грузом стрессов и проблем мы склонны замечать скорее негатив нежели позитив. Так и я шла на плановое лечение на дневной стационар Сходненской городской поликлиники № 8 , опасаясь, что весь негатив о современной медицине, который мы слышим каждый день, окажется правдой. А пролечившись, положенный срок, хоть и не долгий я хочу выразить искренние слова благодарности заведующей отделения, врачу неврологу Мышеловской Лилии Алексеевне за ее чуткость, опыт и профессионализм , бесконечную доброту, а также теплое, внимательное и отношение к людям. За то, что пациенты для нее важны, а их проблемы значимы. Именно такие врачи вносят неоценимый вклад в жизни многих людей вокруг. Она терпеливо выслушивала все мои сомнения, жалобы и смогла услышать, понять и правильно подобрать лечение. Также благодарность младшему медицинскому персоналу отделения за комфортное пребывание во время лечения и чуткость по отношению к пациентам. Ругая здравоохранение вообще, мы часто забы...
Далее »

Вот уже 4 дня у ребёнка нет никаких симптомов, нам дают лишь калий и пробиотик.

-
Текст сообщения: Отвратительная организация работы! Нахожусь здесь с ребенком (2мес). Перевели из реанимации с диагнозом гастроэнтерит. Вот уже 4 дня у ребёнка нет никаких симптомов, нам дают лишь калий и пробиотик.  В выходные с трудом нашли врача, чтобы решить вопрос с кормлением малыша (переход со смеси на ГВ). В понедельник, на мою просьбу выписать нас, т.к нет никакого плана лечения, врач заявила, что на оформление документов уйдёт много времени, а ей нужно вовремя прийти домой!!!!!!  Т.е здоровье моего ребёнка ставится под угрозу из-за соскочила с другими, явно больными детьми, из-за желания врача побыть дома?!?! После и вовсе стала придумывать какие-то небылицы и осмотр неким профессором.  Это что вообще за детский сад?! Требую принять меры! Также довожу эту информацию до министерства здравоохранения Московской области. ФИО:Татьяна Владимировна Телефон: 7 (903) **** ----- Будем  жить  Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?
Далее »

Прошу записать меня на приём к Владиславу Александровичу, по очень важному вопросу.

-
Текст сообщения: Здравствуйте! Прошу записать меня на приём к Владиславу Александровичу, по очень важному вопросу.  Спасибо большое заранее ФИО: Борисова Диана Александровна Телефон: 8 (915) 250-12-27 Электронный адрес: borisovadiana597@gmail.com
Далее »

Врач сказала, езжайте домой и вызывайте врача. Свекровь умерла!

-
16.01.2022 приехали со СМП со свекровью, критическое состояние - атеросклероз, КТ-0, сатурация без кислорода от 50 до 60. Врач сказала, езжайте домой и вызывайте врача, человек не в состоянии сидеть!  После того, как сказала, что пишите отказ, что врач в приемном отделении, т.е. она профессионал и не может не понимать необходима ли экстренная помощь пациенту, после консилиума нас отвезли срочно в реанимацию г. Красногорска!  Свекровь умерла!  Требую разбирательства, почему такие коновалы работают в приемном отделении и отправляют пациентов домой! Врач работала 16.01.2022 года очень низкая, толстенькая. Общается отвратительно! Анастасия С.
Далее »

Жалоба

-
Ужасная больница, врачи сами незнт отчего лечат, Отношение врачей ужасное даже не хочется говорить, что там происходит, спасать нужно пациентов от этого места, ужас Zneny Brodyga
Далее »

Хотел на днях прикрепиться к поликлинике г. Химки (ул. Чкалова 2/2), но ему отказали по причине НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ПОЛИСА!

-
  Текст сообщения: здравствуйте! Мой папа прописан в Саратовской области, но в настоящий момент живет у меня в Химках, помогает с внуками. Он - неработающий пенсионер, у него имеется полис ОМС, выданный ООО "РГС-Медицина" филиал "РГС-Медицина" Росгосстрах-Саратов-Медицина. Хотел на днях прикрепиться к поликлинике г. Химки ( ул. Чкалова 2/2 ), но ему отказали по причине НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ПОЛИСА! Прошу Вас объяснить мне причину отказа, ведь у полисов ОМС нет срока действия? Заранее спасибо за ответ. ФИО: Шушунова Елена Александровна Телефон: 8 (917)  329-31-54 Электронный адрес:  shmonk@mail.ru
Далее »

Я не могу поехать в поликлинику со сломанной ногой.

-
Текст сообщения: Здравствуйте! У меня перелом ноги. В процессе был выявлен ковид- пришел врач открыл больничный с видом заболевание, травматолог  не может продлить этот больничный лист так как у меня травма.  Я не могу поехать в поликлинику со сломанной ногой. И закрыть больничный лист я не могу по телефону +79253637520- так все время включается автоответчик.  Регистратура вообще не доступна. ФИО: Анастасия Викторовна Телефон: 8 (915) 25*****
Далее »

Прошу разобраться спасибо.

-
Изображение
Тема Расскажите вашу историю Пост в блог Переболела  ковид Была на больничном с 26.01 по 09.02.2022года. Почему то на Гос. Услугах не появилось данных о перенесённом заболевании.  Предполагаю что диагноз о перенесённом заболевании не поставлен. Прошу разобраться спасибо.  С уважение Белорозова О.М жительница Химки микрорайон Сходня. Сходненская поликлиника 8 Разместить анонимно пост в блоге Нет Присоединить файл: 4B8C290F-6280-455A-9E81-40991651E478.jpeg image.jpg -поля, обязательные к заполнению пенсионер Ваше имя Ольга Ваш телефон +7916*****
Далее »

Я от всего сердца желаю Вам и Вашим родным в Новом году, чтобы на банальный, повседневный вопрос, Вы всегда искренне отвечали: "Лучше всех"!

-
Текст сообщения: Уважаемый Владислав Александрович! Хочу сказать Вам и Вашим подчиненным сотрудникам- Огромное спасибо, за оперативное решение моей проблемы. 27.12.2021 я написал Вам о своей проблеме  (не мог записаться на прием и получить инсулин) , а уже сегодня мне позвонили и сообщили, что я могу приехать в аптеку и мне выдадут инсулин. Спасибо,  что не бросили меня наедине с моей проблемой. Я от всего сердца желаю Вам и Вашим родным в Новом году, чтобы на банальный, повседневный вопрос, Вы всегда искренне отвечали: "Лучше всех"! С уважением, ФИО: Михаил Владимирович Телефон: 7 (967)  XXXXX
Далее »

Одновременно информирую, что жалоба будет направлена в Росздравнадзор и Роспотребнадзор.

-
Текст сообщения: 16.08.2022 на 9:30 была предварительная запись в поликлинику № 5 по адресу Московская обл., г. Химки, ул. Молодежная, д.64, стр.1 к детскому стоматологу Папиной Маргарите Александровне. У пациента была зубная боль. В приеме было отказано. Врач и медсестра на стойке информации ссылаются  на то, что у пациента полис Саратовской области. И в связи с этим пациент не может быть принят.  Прошу разобраться в данной ситуации.  Одновременно информирую, что жалоба будет направлена в Росздравнадзор и Роспотребнадзор. Согласно Федеральному закону от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Статья 11.  Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи пункт 1.  Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного  оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медиц...
Далее »