Вопрос. Разрешите уточнить, почему никто не отвечает на звонки в регистратуре?

-

Добрый день!

В течение дня пытаюсь дозвониться по вашим контактам и узнать статус подтверждённого теста пцр, но 35 звонков без ответа!   Разрешите уточнить, почему никто не отвечает на звонки в регистратуре? Это же первые обращения граждан непосредственно на контактам, где работают люди сознательно занимающие эту позицию. Позицию принимать звонки и отвечать пациентам по работе лечебного заведения

С уважением,
Антонина  kuzya_ya@me.com

Комментарии

Отправить комментарий

Будь всегда вежлив. Вежливость порождает и вызывает вежливость.

Написать комментарий на сайте – это значит выразить свое мнение по материалу, изложенному на сайте, и отправить его на всеобщее обозрение.

Информационный бот: https://t.me/khimkiobbot

Популярные сообщения из этого блога

Я попала к ЖУР..... ! Осмотра не было нормального, а горло она осмотрела фонариком в телефоне. Просто посветила и всё!!

-
Здравствуйте. Хочу рассказать как здесь проводят осмотр дежурные врачи (терапевт) У меня была температура 39 ужасно болело горло, отекало .  Я попала к ЖУР..... ! Осмотра не было нормального, а горло она осмотрела фонариком в телефоне. Просто посветила и всё!!  В итоге она спросила нужен ли мне больничный, зная что у меня температура 39!  Не направила к ЛОРу. Просто сказала пейте антибиотик.  В итоге ночью температура под 40 ,скорая и уколы. И у меня ангина гнойная ! Объясните как можно так отпускать человека ,что за врач эта Жур...... .Просто ужас ! Если хотите остаться живыми не приходите в эту поликлинику !!!! ----- Полина
Далее »

Жалоба. В приеме мне было отказано по причине отсутствия бахил !!!

-
Текст сообщения: 22 декабря на 8:40 была записана к стоматологу. Звягенцеву АА. в Химкинскую поликлинику на Лавочкина 22.  В приеме мне было отказано по причине отсутствия бахил !!!  В регистратуре сказали , что бахил нет, что наверно они есть у врача .  Врач сказал , что бахилами он не торгует и пожаловался мне на свою зарплату в 21 тысячу рублей .  Если наши медицинские организации не в состоянии обеспечить бахилами пациентов , то пусть предупреждают заранее , чтобы пациенты приходили со моими .  И доведите до врачей , что информация об их зарплатах пациентов НЕ ВОЛНУЕТ . ФИО: Татьяна Юрьевна Телефон: 8 (926)  XXXXX
Далее »

Вопрос. До сих пор нет qr кода переболевшего.

-
Текст сообщения: Здравствуйте. С 3 ноября 2021 года по 11 ноября 2021 года, я, Леонова Татьяна Анатольевна, лежала у Вас в больнице на 2 этаже с подтвержденным Ковидом, 55 % поражения лёгких по КТ. До сих пор нет qr кода переболевшего.  Ходила в поликлинику по месту жительства, сказали, что не занесли информацию в больнице. Что надо, чтоб вы подали сведения? И когда это случится? ФИО: Татьяна Анатольевна Телефон: 7 (903)  XXXXX
Далее »

Вопрос. Хочу сказать, что обратная связь у вас работает отвратительно.

-
Текст сообщения: Здравствуйте. Хочу сказать, что обратная связь у вас работает отвратительно. У вас с 8 декабря текущего года лежит мама Артёмова Маргарита Григорьевна, палата 227.До лечащих врачей не дозвониться,  " а бонент не абонент". Если дозваниваешься, то очень грубо отвечают и всё. Не говорят о реальном состоянии, не говорят что делают. Маме 87лет.Она по телефону говорит путано, поэтому и хочу узнать у врача, что реально происходит. Скорую помощь ей вызвал участковый врач. Пока фельдшер скорой выводил её к машине, она упала на лестнице(перелом ключицы и др.ушибы).Очень переживаю за её состояние и надеюсь на ответ. Сама при её госпитализации была на работе и не проследила. С уважением, Яковлева С.М. ФИО: Яковлева Светлана Марковна Телефон: 8 (916)  722-86-82 Электронный адрес:  s.yakovleva64@bk.ru
Далее »

Благодарю медицинский персонал рентген кабинета

-
Тема Благодарность Пост в блог Благодарю медицинский персонал рентген кабинета поликлиники N7 (ул.Совхозная, 21) за чуткое внимание и профессиональный подход. Разместить анонимно (пост в блоге) Нет -поля, обязательные к заполнению предприниматель Ваше имя Людмила Ваш телефон +7916****** Принимаю условия обработки персональных данных Да ------ Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?
Далее »

Он тяжёлый больной перенесший 1.5 года назад аневризму головного мозга (спасибо врачам вашей больницы за своевременную отправку в Моники

-
Текст сообщения: После недельного вызова скорой моего мужа Александра доставили по скорой в терапевтическое отделение на Ленинском проспекте.  Он тяжёлый больной перенесший 1.5 года назад аневризму головного мозга (спасибо врачам вашей больницы за своевременную отправку в Моники). На минуту он ликвидатор Чернобыля.  С очень большими скачками  давления характеризующими скорее всего панически и атаками в отделении даже не отправили на мрт. Не говоря уже об отношении персонала (пока я говорю о сестрах). Внимания нулевое. Просьба посодействовать переводу больного для обеспечения должного обследования и лечения в больницу оснащенную нормальной аппаратурой и хотя-бы вниманием к больному ФИО:  Наталья Павловна Телефон: 8 (910) *****
Далее »

Я не ожидала и не успела воспрепятствовать. Зачем это нужно врачу?

-
Категория обращения: Вопрос Текст сообщения: Сегодня был врач по вызову на дом из поликлиники.  Попросил паспорт и сфотографировал 1ую страницу!  Я не ожидала и не успела воспрепятствовать. Зачем это нужно врачу? ФИО: Ольга Ивановна Телефон: 7 (965) 176-75-27 Электронный адрес: om1511@mail.ru ---
Далее »

Ну закупите барий!

-
Изображение
Текст сообщения: Здравствуйте. После операции на брюшной полости у меня образовались спайки, и врач назначил мне ирригоскопию для осмотра ЖКТ на проходимость.  Это делают на Молодежной 64.Но сделать не могут, т.к. с августа нет бария для контраста.  А мне срочно нужно сделать , уже не очень хорошо себя чувствую.. Ну закупите барий!!!  Не самый дорогой препарат.. ФИО: Ирина Александровна Телефон: 7 (977) ***** ---------------------- Реклама  Жми   сюда ..
Далее »

Сегодня обзванивала весь день номера сотрудников платных услуг в больнице Химок, дозвонилась только Ситниковой Снежане Юрьевне, она сказала что ничем помочь не может

-
Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: Добрый день, прошу разобраться в моей ситуации. Я хочу платно сделать в Химкинской поликлинике: 1. флюорографию 2. гинекологический мазок 3. получить справку о состоянии здоровья от терапевта (мне необходимы эти справки для детского сада, т. к. я буду посещать занятия и бассейн с ребёнком), полис у меня г. Москва, прикреплена к поликлинике 121 Бутово (т.к. я проживаю в Москве, но до лета буду жить в Химках у родителей, на время ремонта), ехать в Бутово мне далеко, поэтому хочу пройти все платно в поликлинике Химок. Сегодня обзванивала весь день номера сотрудников платных услуг в больнице Химок, дозвонилась только Ситниковой Снежане Юрьевне , она сказала что ничем помочь не может, звоните на Пожарскую 22, я звонила туда, трубку не берут, позвонила (на номер специалиста по платным услугам с сайта поликлиники) в поликлинику N5 (Молодежная 64 ст. 1), по телефону мне грубо ответили, что "я в отпуске, звоните на строителей" ...
Далее »

Выражаю огромную благодарность и высочайшие человеческое Спасибо

-
Категория обращения: Благодарность Текст сообщения: Выражаю огромную благодарность и высочайшие человеческое Спасибо сотрудникам рентгенологического отделения Поликлиники N 7 Химкинской областной больницы за профессионализм и глубокое погружение в проблемы пациентов!  Уважаемые врачи, благодарю Вас за работу и помощь! ФИО: Аркадов Иван Андреевич Телефон: 7 (977) 623-32-92 Электронный адрес: Arkadov_ia@mail.ru ---- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?
Далее »