Книга жалоб и предложений

Тема ЖАЛОБА Пост в блог Невозможно записаться на вакцинации, госуслуги не погружают  вашу поликлинику 5 в химиках  уже 3 недели, для чего вы указываете номера телефонов, по которым не отвечают ни на один? Звонила в разные дни, в разное рабочее время!  Что за издевательство? Еще и медсестра нагрубила на 4 этаже, когда я пришла на первую вакцинацию, мол что так поздно записались, все домой уходят!  А ДЛЯ ЧЕГО ВЫ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ЧАСЫ ПРИЕМА ТАКИЕ УКАЗЫВАЕТЕ? ЧТОБЫ МНЕ ПОТОМ ЭТИ ПРЕТЕНЗИИ ВЫСЛУШИВАТЬ???  НЕ ПОЛИКЛИНИКА, А ЦИРК. Как мне записаться на завтра на вторую вакцину ковид?  Прошу прислать ответ в ближайшее время по почте с результатами проверки вашего учреждения на молодежной 64к1 Разместить анонимно (пост в блоге) Нет -поля, обязательные к заполнению государственный служащий Ваше имя Анна Ваш телефон 89877378793 Ваш email miss-maloff@mail.ru Принимаю условия обработки персональных данных Да -------- Новости Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинска...

Текст сообщения: У нас замечательные медики!!  Особые слова благодарности врачу эндоскописту Хованова М.С и медсестре Можарова В.А за чуткость и внимание, за заботливое отношение к пациентам, за высокий профессионализм и золотые руки и пожелать дальнейших успехов в непростом деле на благо всех больных, нуждающихся в лечении, здоровья, счастья!" ФИО: Александр Телефон: 7 (926) 825-15-84 Электронный адрес: sasnawert@rambler.ru ---- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: 19.08.2022 я попала на прием к дежурному терапевту Григоркиной Людмиле Геннадьевне. Объяснила, что предположительно 12.08 меня укусил клещ, 16.08 его сняли в травмпункте и в этот же день я отвезла его на проверку. 18.08 пришел результат , что у клеща обнаружена ДНК возбудителя боррелёза.  Людмила Геннадьевна минут 8 что-то изучала в компьютере, в итоге отправила меня на общий  анализ крови и флюорографию . Назначила мне 5 дней антибиотиков.  Распсиховалась, что ничего не работает и она не может записать меня сама к инфекционисту и отправила записываться самостоятельно. Ближайшая запись к инфекционисту - 25.08. Кровь сдала, флюорографию прошла, пропила антибиотики. Все дни держалась температура 37-37.5 с утра до вечера . 25.08.22 я попала на прием к инфекционисту Шукриллоеву Нарзулло. Где узнала что : 1) Флюорографию я сделала просто так 2) Общий анализ крови врачу тоже был не особо интересен , как я поняла нужно было проверять что-то конкретное ...

Тема ЖАЛОБА Пост в блог Здравствуйте, прошу обратить строгое внимание на работу хирурга Мамметовезов Н.С поликлиники №9.  25.08.2022 я обратился с жалобой на надрыв(кровоточащий) новообразования в дерматологию 8марта д.4,хотел на платной основе удалить, мне врач отказала ссылаясь на то что нужно сделать гистологию после удаления, а это делает только хирург, выписав мне направление (прикрепляю фото в файле) к хирургу по месту жительства, я сразу же поехав в свою поликлинику №9  обратился с направлением к хирургу Мамметовезову Н.С (очереди совсем не было), а ближайшая запись была через 5 дней, он в грубой форме начал расспрашивать у меня из кабинета кричав в коридор что у вас там???(уровень общения и анонимности с пациентом на высоте)  Кое как рассказав ему что у меня в паху отрывается новообразование и кровоточит он мне сказал что делать ничего тут не будет идите на левый берег (простите какой левый берег?) будто мы в деревне живем и звучало это так идите в соседнее сел...

Тема вашего обращения ЖАЛОБА Сообщение В Пятницу 19.08.2022 я была на приеме в 15:45 у терапевта для закрытия больничного!  Меня заверили что в базе фсс больничный будет закрыт с понедельника 9:00 утра, ничего подобного не произошло, то есть оплату я не получу!  Как связаться с вами? Присоединить файл: E5FF4889-6647-4526-9497-C8C892044D3B.png -поля, обязательные к заполнению рабочий --- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: Мне отказали в госпитализации после травмы колена в плановой госпитализации  для консервативного лечения отказал заведующий отделением ортопедии Попов. У меня на руках были все анализы и обследования.  И  диск МРТ ранее мне он сказал что положит для консервативного лечения как выйдет  из отпуска но потом отказал без объяснения причин. ФИО: Ольга Телефон: 7 (968) ****** --------------- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения Мне заведующая детской поликлиники Годун Л Ю отказалась давать направление моему ребёнку на плановую госпитализацию с правосторонней паховой грыжей , ребёнку 4,5 лет если у ребёнка возникнет приступ либо перитонит мы что должны ждать когда у нас приступ будет с грыжей ?  По какому закону  и на каком основании заведующая ссылается что отказывается писать направление в городскую больницу Башляеву №З?  Мы по закону имеем право обращаться в любую больницу для операции и врач не имеет право отказывать в этом.. ФИО: Шохида Телефон: 8 (98 1) ******* ---- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: Уважаемая старшая медсестра, если вы и не хотите брать трубку, то заранее ставьте на беззвучный, а не хватайте и скидывайте.  Это абсурд полнейший. Имея 4 номера не ответить ни на один. Это я ещё звонил для консультации, которую конечно же никто не провёл. А причины для звонка бывают разные…  Надеюсь, скриншоты прогрузятся и руководство посмотрит этот комментарий.  Ни в жизнь не поверю, что все линии прям уж так и заняты от звонка до звонка, каждую секунду. Потому что я как не зайду в поликлинику, врачи с ресепшена сидят в одиночестве, а то и курить у крыльца успевают. Буду писать обращение в областную, дублируя в вышестоящие инстанции.  Пора начинать работать, уважаемые сотрудники 5 взрослой поликлиники. ФИО:  bogdar_ Телефон: 7 (916) ****** -------- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: Нет в этой поликлинике физ кабинета ни детского ни взрослого и массажиста детского , хотя во время открытия этой поликлинике был и физ кабинет   Детский и массаж Детский , для показухи во время открытия временно был и уже 3 года нет ни физ кабинета детского ни массажиста детского, как не придёшь в эту поликлинику шаром покатись пациентов нет потому что врачей нет вечно там запись вечно не возможная к узким специалистам,  Зато как не придёшь туда там фильм снимают СЛЕД , данная поликлиника открыта только для снятие сериалов и фильмов! ФИ О:  Диана Н. Телефон: 8 (999) ***** ----- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: В чашу больницу привезли сегодня пожилую пациентку 75 с переломом плечевого сустава, боли страшные, пациент не может двигаться.  Вопрос об операции будет решен только в понедельник (сегодня пятница), до этого хирурга на месте нет и не будет.  Хотелось бы узнать - это нормально, что пациент не может получить срочную хирургическую помощь в субботу-воскресенье по причине выходных?!  То есть хирургические вмешательства не проводятся пациентам? ФИО: Алексей  Телефон: 7 (916) ****** ------------- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Пост в блог Ужасная поликлиника, Школьная ул., 3, микр-он Подрезково , Химки. Отвратительное отношение к людям!  Мало того, что половины специалистов нет, так еще и те кто есть принимаю как попало! Записалась на прием к гинекологу на 24.08. (за неделю), а талон исчез из личного кабинета.  Врач принимать не будет!!!  Никто не сообщил и не перенесли запись пока сама не кинулась. Я тоже работаю и подстраиваю под свой график.  А теперь смогу попасть на прием только в сентябре, что совсем мне не подходит!!!!! Звоню на 122 так и там хамство!!!  Ответ: Что вы хотите? Я могу только записать на прием, а дальше разбирайтесь со своей поликлиникой!!!  Зачем тогда отключили телефоны в мед. учреждениях если единый 122 проблемы не решает??? Разместить анонимно (пост в блоге) Нет -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя Галина Ваш телефон +7(906) ****** Ваш email Galina-nefertiti@mail.ru ----- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: Было прочитано множество отзывов о данной больнице, поэтому решила написать собственное мнение.  Поступила 13.08.22 в хирургический корпус урологического отделения. Врачи и младший персонал знают свое дело. Слаженная работа, быстрое реагирование приятно порадовало.  Хирург заходит по несколько раз в день, при этом зная каждого пациента по фамилии, отвечает на все интересующие вопросы.  Уборка проводится в точности по графику, везде порядок и чистота. Предлагаемая еда была разнообразной и даже вкусной!  Огромная благодарность всей команде, которая работает в этом отделении ,и отдельная благодарность моему лечащему доктору Игнатову Алексею Владиславовичу! Желаю вам работать в том же духе и помогать людям! ФИО: Елена Петровна Телефон: 8 (985) **** --- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Сегодня 18.08.2022, мы пришли на прием в детскую поликлинику филиал №4 , по адресу г.Химки,  ул.Мельникова, д.3 , с анализами 1. соскоб на я/глист, 2. определение антител IGg (аскарида), с показаниями 1,64 и 3,33, при границе до 1. доктор Чуприна Ирина Александровна. При этой вся медицинская литература пишет что определение метод соскоба и кал, на я/глист пригодны  только для диагностики поздней (хронической) стадии заболевания. Причем даже при наличии в кишечнике аскарид их яйца могут отсутствовать в испражнениях человека при паразитировании особей одного пола, что встречается в 3,5% случаев, неполовозрелых самок, а также старых самок, которые  уже не способны к яйце продукции. Диагностика ранней миграционной фазы аскаридоза представляет значительную проблему. При этом мы сказали что эозинофилы ребенка составляют более 20 по биохимии крови. что ОЧЕНЬ много даже для взрослых. На что получили ответ-что ваш ребенок совершенно здоров, кал чистый, кровь не определяет аск...

Текст сообщения: 16.08.2022 на 9:30 была предварительная запись в поликлинику № 5 по адресу Московская обл., г. Химки, ул. Молодежная, д.64, стр.1 к детскому стоматологу Папиной Маргарите Александровне. У пациента была зубная боль. В приеме было отказано. Врач и медсестра на стойке информации ссылаются  на то, что у пациента полис Саратовской области. И в связи с этим пациент не может быть принят.  Прошу разобраться в данной ситуации.  Одновременно информирую, что жалоба будет направлена в Росздравнадзор и Роспотребнадзор. Согласно Федеральному закону от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Статья 11.  Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи пункт 1.  Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного  оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медиц...

Пост в блог Пост 3 этаже отказывает выписывать справки о контактах, посылают к врачам  Дежурного врача нет Ужасное отношение к людям, точнее нет никого уважения нет и не было Разместить анонимно (пост в блоге) Да -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя ***** Ваш телефон +796***** Ваш email ****** Принимаю условия обработки персональных данных Да ------------- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: Пришла на приём, так как мой врач в отпуске, записали к Гавриловой Надежде Валерьевне . По записи на время ожидание 1,5 часа, т.е. беременная женщина должна в душном помещении ожидать приёма 1,5 часа. И пациенты в очереди сказали, что так постоянно... ФИО: Татьяна Телефон: 7 (915) ***** -------- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Недавно пользователи добавили новую фотографию в карточку  организации  ГАУЗ МО Химкинская областная больница, терапевтический корпус № 1 Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"? Горящие предложения

Текст сообщения: Открылась новая поликлиника на молодёжной 64к1 были а рады а оказывается, нет нужных врачей, детских врачей вообще нет, сдать анализ врач вообще опаздывает, на 2м этаже вообще нет врачей, закройте тогда эту поликлинику ФИО: Руслан Р Телефон: 7 (925)****** ------ Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"? Горящие предложения

Тема ЖАЛОБА Пост в блог Терапевт Аликова Светлана. Никогда не записывайтесь к ней. Глухая, так отправила меня на все четыре стороны с температурой со словами порошочку попьёшь и все нормально будет Разместить анонимно ( пост в блоге ) Да -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя Андрей Ваш телефон 8915****** Ваш email ***** Принимаю условия обработки персональных данных Да ----- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"? Горящие предложения

текст: ГАУЗ МО Химкинская областная больница, терапевтический корпус № 1 Три часа закрывал больничный, очереди длинные, грязно, душно, док - замечательная барышня, все делает очень ответственно. Врачи-специалисты нужны, оборудование, ремонт бы зданию не помешал и внедрение электронной очереди. ФИО: Victor Телефон: 7 (925) ***** ----- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"? Горящие предложения

Текст сообщения: На сайте вашей больнице   ГАУЗ МО « Химкинская  ОБ»   не работает форма электронной записи для получения платных услуг, в частности, форм справок для оформления разрешений. После внесения всех данных и нажатия кнопки отправить ничего не происходит.  А должна появляться надпись что ваше обращение отправлено, либо должна отключаться кнопка "отправить". Дозвониться в регистратуру и записаться по телефону, очень сложно.  Я в течение 3 часов набирал более 10 раз. Результат: либо не поднимают трубку либо занято. Прошу исправить форму подачи заявления на оказание платных услуг и исправить ситуацию с возможностью записи по телефону. С уважением, Макс Чернядьев ФИО: Максим  Телефон: 8 (909)***** ----- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"? Горящие предложения

Текст сообщения: Ребёнок ********* был записан на 03.08.2022  10.40 к Миновщиковой Л.Е.  Приехали с ребёнком в 10.30. Девушка на 10.20 по записи ещё не зашла.  В итоге пришлось отменять запись и не делать прививку, так как ребёнок не смог бы ещё ждать 20-30 минут в очереди и потом ещё прививку.  Всё должно быть чётко, быстро и по делу! Третий раз записываемся и в предыдущие два раза в очереди прождали 40-50 минут! В первый раз тоже прождали 40 минут и уехали!  Уехали мы потому что, прекрасно понимали что ждать приёма ещё долго и ребёнок не выдержит. Для чего существует время для записи, если такое сильное нарушение тайминга каждый раз. Для нашей семьи это проблема. Потому что мужу приходиться отпрашиваться с работы, а потом всем безрезультатно возвращаться домой из поликлиники!  Тем более сейчас снова ковид и задерживаться в подобных местах очень не хочется.  Это не жалоба, а скорей претензия. Очень надеюсь, что в следующий раз задержка будет минималь...

Текст сообщения: Больше спасибо Зав. отделением Игнатьеву А.С. Человек который действительно специалист своего дела. Подходит с душой и уважением к каждому пациенту. Да и в частности весь персонал также относится к пациентам с уважением и пониманием  Впрочем у такого заведующего по другому и не может быть.  Больше спасибо! ФИО: Игорь Ю Телефон: 8 (903) ****** ------- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"? Горящие предложения

Текст сообщения: Обратилась после выписки из стационара с диагнозом COVID-19. Вызвать врача на дом не было возможности, т.к. номер телефона регистратуры всегда «не в абоненте».  Пришла на приём самостоятельно с жалобами затруднённого дыхания и плохого самочувствия. Отсидела очередь, принимать не стали, помощь  не оказали, отправили вызывать врача на дом.  Что за отношение к больным? Я уже здесь, уже в больнице?  Почему отказали в оказании помощи ?! ФИО: Тамара Н Телефон: 8 (982) ***** ------- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"? Горящие предложения