Книга жалоб и предложений

Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: Добрый день. Сегодня, 29.09.22 в 8.30 утра подошла в поликлинику 6 на Пожарского 22, г.Химки с болями левого глаза. Хотела попасть на приём к врачу офтальмологу.  Врач подошла к 9.15. Прождав, очевидно не просто так, 45 минут, в экстренном приеме мне было отказано в связи с полной записью.  Прошу разобраться в ситуации и связаться со мной для разъяснения. ФИО: Циала Темуровна Телефон: 8 (919) 149-82-81 Электронный адрес: Marr3169@yandex.ru ---------- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Тема ЖАЛОБА Пост в блог Добрый день, 28 сентября, врач Нилова 353 каб. Московская обл. г. Химки мкр. Подрезково ул. Школьная д. 3 в присутствии моих детей повела себя по хамски, в общем неадекватная полностью. Слишком много себе позволяет сказать пациенту.  Переходит на личности, что не входит в её обязанности как доктора, задаёт вопросы ради собственного любопытства. Видимо очень любит, обсуждать и осуждать чужую жизнь не зная всей ситуации. Сталкиваюсь с таким впервые.  Прошу принять меры, буду подавать жалобу выше. Разместить анонимно (пост в блоге) Нет -поля, обязательные к заполнению самозанятый гражданин Ваше имя Наталья Ваш телефон 89646536986 Принимаю условия обработки персональных данных Да ----- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: 1. Невозможно дозвониться в регистратуру детской поликлиники №4 на Мельникова 3. В регистратуре при личном визите говорят, что телефон не работает на прием входящих звонков. Прошу разобраться 2. В той же поликлинике на Мельникова,3 дежурный врач работает только после 16.00, собирая огромные очереди из больных детей без температуры, которым не положены вызовы врача на дом.  При этом в самой поликлинике висит плакат, на котором написано: Кабинет неотложной помощи работает с 8 утра до 20 вечера.  Регистратура отправляет больных в очереди к участковым педиатрам, но там своя очередь из записанных на прием ко времени. И они пользуются правом не пускать посетителей без очереди.  Прошу разобраться и дать возможность получения неотложной помощи в любое время работы поликлиники ФИО: Екатерина Владимировна  Телефон: 7 (926) 651-81-98 Электронный адрес: good-ekaterina@ya.ru ------------ Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Хим...

Категория обращения: Благодарность Текст сообщения: Хочу выразить огромную благодарность, врачу травматологу областной больницы Куркинское шоссе 11 отделение травматологии 2 этаж Найденову Н. В. Николай Владимирович, выражаю Вам огромную благодарность что помогли мне, сделали операцию, если бы вы твёрдо тогда не сказали, что нужно делать операцию, иначе угроблю я своё колено этой ЛФК. Я бы и не пошла наверное. А дальше продолжила бы смотреть видео в интернете про ЛФК, и раздолбала бы всё до конца.  Спасибо Вам за уверенный и четкий ответ!  Благодаря успешно проведённой Вами операции и лечением, я теперь снова могу ходить полноценно. А ещё хочу сказать, что с Вами ни на какую операцию идти не страшно, вы отличный психолог. Вы самый настоящий врач, такой, каким он должен быть.  Спасибо Вам огромное за ваши золотые руки и ваш ум!  Хочу пожелать Вам здоровья, на долгие долгие годы и всех земных благ! Оставайтесь всегда таким же позитивным, с отличным чувством юм...

Категория обращения: Благодарность Текст сообщения: Хочу выразить благодарность доктору Журавлёвой Екатерине Александровне за грамотную и оперативную помощь в лечении.  Спокойный, внимательный, очень доброжелательный, профессионал в своём деле.  Побольше бы таких врачей. Желаю ей профессиональных успехов. ФИО: Ольга Павловна  Телефон: 7 (977) 937-21-62 Электронный адрес: olgapalkina2016@gmail.com ----- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

  Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: Отвратительное и хамское отношение педиатра Мозолева Алексея Леонидовича в детской поликлиники г.Химки мкр.Сходня на улице Мичурина!!!  Приехал врач гастроэнтеролог которого вообще нет в данной поликлинике нас записали с ребенком к нему на понедельник, в пятницу обзванивал персонал всех кто записан и говорил что от педиатра нужна выписка о состоянии здоровья.  В пятницу я была на работе я мамочка одиночка и не смогла уже попасть на прием за выпиской. Соответственно в понедельник за час до приема гастроэнтеролога мы пришли заняли очередь к этому педиатру Мозолева  за выпиской, отстояли час очереди и что в итоге ?!  В кабинете было сказано этим педиатром что никакую выписку он писать не будет и дословно это не его проблемы ?!  Как может быть такое отношение?! Если эти выписки пишет педиатр и она необходима?! На что кстати заведующая отделением была в кабинете и не зная конфликта просто бы...

Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: Добрый день! Нахожусь на больничном после операции по удалению грыжи на позвоночнике. Врач написала направление на реабилитационный центр ( из трех вариантов что врач предложила я выбрала один , узнала какие документы и анализы нужны , все сдала, как врач и сказала), нужно было направление подписать у заведующей и вдруг она заявляет что ничего не будет подписывать и подпишет только в больницу на Сходне.  В ходе разговора до нее дошло что мне нужна реабилитация после операции а не до, но своего решения она менять не стала. На вопрос почему все на реабилитацию без вопросов попадают после операции, а мне она не подписывает, она просто нагрубила, развернулась и ушла.  В итоге мне терапевт даёт другое направление где написано госпитализация по адресу Ленинский проспект 14 Химки. Какой же там реабилитационный центр после операции?  Позвонила на горячую линию мне подтвердили что я в праве выбрать реабилитационный центр. После чего ...

Тема Благодарность Пост в блог Благодарю медицинский персонал рентген кабинета поликлиники N7 (ул.Совхозная, 21) за чуткое внимание и профессиональный подход. Разместить анонимно (пост в блоге) Нет -поля, обязательные к заполнению предприниматель Ваше имя Людмила Ваш телефон +7916****** Принимаю условия обработки персональных данных Да ------ Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Категория обращения: Благодарность Текст сообщения: Выражаю огромную благодарность и высочайшие человеческое Спасибо сотрудникам рентгенологического отделения Поликлиники N 7 Химкинской областной больницы за профессионализм и глубокое погружение в проблемы пациентов!  Уважаемые врачи, благодарю Вас за работу и помощь! ФИО: Аркадов Иван Андреевич Телефон: 7 (977) 623-32-92 Электронный адрес: Arkadov_ia@mail.ru ---- Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: Добрый день. 20 сентября 2022 года на дом был вызван врач в связи с ухудшением здоровья моей мамы. Врач приехал достояно быстро. На месте было принято решение об обследовании. Кровь. УЗИ брюшной полости и КТ. По утверждению врача направление на УЗИ нам должны были дать после сдачи крови в сестринской. Но «сестрички» сказали что первый раз про это слышат и воспользовавшимся тем что перед ними пожилой человек ласково отправили домой. Сегодня я попробовал узнать когда результаты анализов будут у лечащего врача наткнулся на полное игнорирование и нежелание помочь.  Поэтому прошу Вас принять данный факт к рассмотрению и ответить мне в течении дня. КТ нам назначено на сегодня. УЗИ делали на платной. Основе. Но добиться даты когда будут результаты у врача мне не удаётся. Стена непонимания. Бросание трубок.  С уважение Грачев Алексей (сын Вашей пациентки). В случае игнорирования и с Вашей стороны вынужден. Отправить копию этого письмо в надзорные органы. Спасибо. ...

Текст сообщения: Подскажите можно ли самоходом попасть на госпитализацию, сильно кружится голова, немеют конечности, тошнота, слабость, вчера получила анализы повышены тромбоциты, к специалистам на прием не попасть, на узи сосудов и мрт тем более ФИО: Екатерина Сергеевна Телефон: 8 (915)****** ------- Будем  жить  Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: 7 сентября я обратилась в поликлинику с предполагаемым диагнозом КОВИД (позже диагноз подтвердился). На всю поликлинику один дежурный врач, как потом оказалось, на приеме вообще 1 врач на всю поликлинику. Пациентов- море. И сидим в одной общей очереди: и заразные, и здоровые  А сидим  не один час.  При этом , не знаю как чувствовали себя другие пациенты, я чувствовала ужасно плохо. Чтобы избежать подобного, уже дома решила записаться на следующий прием к врачу по времени.  Чтобы Вы понимали, в списке на сайте 19 врачей, и ни у кого записи нет. Что это — просто для картинки  (что называется мертвые души), вроде как врачи в поликлинике есть, или все разом, кто в отпуске, кто на больничном? Записаться удалось только на следующий день, одна запись высветилась: Мельникова Евгения Анатольевна, дата 13.09.22, время 13:24.  12 сентября 2022 поступает звонок из поликлиники, и мне сообщают : Мельникову Е.А. в этот день п...

Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: 10.09.22 я поступил по скорой, в приемном покое мне сделали КТ, и направили в травматологическое отделение.  За два дня ко мне никто из врачей не подходил. Прошу выдать мне переводной эпикриз, чтобы я мог уехать в другую больницу ФИО: Юрий Юрьевич Телефон: 7 (916)******** --- Будем  жить  Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: Добрый день! 12.09.2022 обращалась к дежурному врачу Аликовой Светлане Яковлевне. Обратилась с симптомами ОРВИ, на приеме врач вела себя очень непрофессионально и грубо. При входе в кабинет врач не поздоровалась и даже не повернула голову в мою сторону. Через пару минут, проведённых в кабинете, врач спросила про симптомы. Я рассказала о том что в субботу почувствовала першение в горле, в воскресенье к вечеру боль в горле усилилась и поднялась температура до 38.5.  Врач рассказанные мною симптомы проигнорировала, 2 секунды потратила на осмотр горла с расстояния и заявила что горло абсолютно здорово.  Померила температуру, температура спала, так как перед приемом отстояла 2.5 часа в очереди и выпила жаропонижающие, чтобы чувствовать себя лучше. Объяснила все это врачу, на что она очень грубо на повышенных тоннах сказала, что ее не интересует что там у меня было вечером и не отреагировала на фотографии с измерением температуры в воскресенье вечером и утром в п...

Текст сообщения: Здравствуйте, ситуация очень неприятная хотелось бы разобраться в данной ситуации кто кому и что должен предоставлять? Я и мой сын 9 лет обратились к Хадарцевой Л. В. Детский офтальмолог. Пришли на приём, для осмотра и выписки очков к школе, зашли в кабинет. То что происходило дальше просто не написать и не описать словами.  Ситуация такая. После того как мы описали ситуацию врачу что нам нужен осмотр, врач начала искать записи предыдущего врача со словами а где записи предыдущего врача? Я говорю у нас нет мы с Санкт-Петербурга. Как это? А как я должна динамику отследить начала при сыне разговаривать на повышенных тонах. Что якобы ей не для того чтобы переписать и т.д я сижу в шоке она начала на ребенке отрываться. Что это за буква? А эта а эту ты видишь?  По интонации грубо и неприятно было наблюдать перешла на меня со словами и не надо мне тут глаза закатывать. Я была в шоке хотелось встать и уйти. Но понимала что раз пришли надо.  Иди сюда приказным...

Текст сообщения: Неоказание медицинской помощи. 05.09.2022 примерно в 18:00 ребёнок в возрасте 17 лет приехал в травматологию с растяжением ноги.  Врач отказал в медицинской помощи, он нехотя вышел из какой-то подсобки, где смотрел телевизор и сказал: «что случилось? где родители? без родителей не могу вас принять, потому что только родители  могут написать разрешение на осмотр и на рентген.» Затем врач обратно зашёл в подсобку и продолжил смотреть телевизор. Есть закон, который гласит, что ребёнок, в возрасте с 15 лет может сам подписывать разрешение на медицинские осмотры и вмешательства. Федеральный Закон Российской Федерации от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации». ФИО: Варвара Александровна Телефон: 8 (977) ****** ----- Будем  жить  Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

эльмира хасаева 04 сентября 2022 Прежде чем идти в эту поликлинику ,выпейте любое успокоительное и...вперед на амбразуру.  Обязательно испытаете стресс, хоть и попадёте к любому врачу.  Это вообще как надо любить свою работу в кавычках -- Будем  жить  Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Тема Благодарность Пост в блог Добрый день!  Выражаю огромную благодарность врачу-педиатру Велиадзе М.Г. за её профессиональный подход к лечению детей.  Всегда внимательная, чуткая, аккуратная, очень культурная, обязательно общается с ребёнком при осмотре.  Всегда выслушает и даст грамотный совет, назначит эффективное лечение!  Спасибо за Ваше отношение к деткам! Желаю успехов в работе, здоровья и достойной зарплаты! Прошу руководство обратить внимание на таких профессионалов! Спасибо за здоровье Дениса! Спасибо Вам за Ваш труд! (От всей семьи Андреевых) Разместить анонимно (пост в блоге) Нет Присоединить файл: 0DEB1AC7-0249-4E21-AD85-53D30C4CB63B.jpeg -поля, обязательные к заполнению домохозяйка Ваше имя Анастасия Ваш телефон 89509148027 Принимаю условия обработки персональных данных Да

Тема Расскажите вашу историю Пост в блог Невозможно дозвониться до регистратуры. Связи с детской поликлиникой никакой нет! Это расстраивает. Разместить анонимно (пост в блоге) Нет -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя Маргарита Ваш телефон 8985****** Принимаю условия обработки персональных данных Да ---- Будем  жить  Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: 05.09.2022 вызвали врача педиатра из детской поликлиники № 4 (просп. Мельникова, 3, Химки) для ребенка 4 лет (Артём Борисович).  Причина вызова - высокая температура в течении трех дней (до 39), и появление сыпи на теле. Врач на вызов не пришел, позвонил по телефону моей супруге (Надежда Николаевна) и поставил диагноз (ОРЗ) без фактического осмотра ребенка.  Кроме того, врач попросила сбросить паспорт и страховое свидетельство по смс на её номер для открытия больничного (в поликлинике все данные есть).  Прошу провести работу с персоналом данной п оликлиники , а также проверить квалификацию врачей! ФИО:  Борис Юрьевич Телефон: 8 (905) ***** ---- Будем  жить  Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: Отвратительная организация работы! Нахожусь здесь с ребенком (2мес). Перевели из реанимации с диагнозом гастроэнтерит. Вот уже 4 дня у ребёнка нет никаких симптомов, нам дают лишь калий и пробиотик.  В выходные с трудом нашли врача, чтобы решить вопрос с кормлением малыша (переход со смеси на ГВ). В понедельник, на мою просьбу выписать нас, т.к нет никакого плана лечения, врач заявила, что на оформление документов уйдёт много времени, а ей нужно вовремя прийти домой!!!!!!  Т.е здоровье моего ребёнка ставится под угрозу из-за соскочила с другими, явно больными детьми, из-за желания врача побыть дома?!?! После и вовсе стала придумывать какие-то небылицы и осмотр неким профессором.  Это что вообще за детский сад?! Требую принять меры! Также довожу эту информацию до министерства здравоохранения Московской области. ФИО:Татьяна Владимировна Телефон: 7 (903) **** ----- Будем  жить  Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

Текст сообщения: В поликлинике №5 по адресу Химки, Молодежная 64к1 отвратительное отношение к пациентам. Возможности записаться через госуслуги практически никогда нет.  Приходится приходить и просить по факту закрыть больничный лист. Гоняют из кабинета в кабинет, почему я должна стоять в трёх очередях просто потому сначала мне говорят идти в 101 кабинет, потом в регистратуре меня направляют в 306 кабинет, а врач Ботова Ирина Александровна решила что не хочет принимать меня не объяснив причин. Рабочий день, понедельник, а я должна тратить время на стояние в очередях. Пожалуйста, решите проблему. Либо устраните проблему с записью на приём по времени, либо определите кабинет в котором можно будет закрывать больничный лист без записи.  Неприемлемое, грубое отношение к людям в мед учреждении огромная проблема! Благодарю. С уважением Александра ФИО: Александра Евгеньевна Телефон: 7 (920) ****** ----- Будем  жить  Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?

  Ксения Березина 01 сентября 2022 На протяжении полугода наблюдаемся у Шестопаловой Дианы Александровны. Более бестолковых приемов не видела еще в своей жизни.  Врач 40 минут переписывает диагнозы других врачей, не отрываясь от компьютера, не выписывает лекарства, которые сама же назначает.  А когда ей напоминаешь об этом, в хамской форме дает понять, что она вообще-то очень занята. (Ах, да, у нее еще есть книжечка по неврологии, в которую она периодически подглядывает, на что тоже уходит не малое количество времени).  После этого выписывает Эль-кар (при нейродегенеративновном заболевании ЦНС) и рассказывает о том, что потратила целых 40 минут на лечение.  Желаю руководству подарить ей хотя бы энциклопедию по неврологии, может хоть тогда она начнет людей лечить не только л-карнитином, а чем-то более разумным (например, горчичники). Не тратьте свое время. Она все равно не поможет. ----------- Будем  жить  Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская...

Текст сообщения: Как узнать о состоянии пациента, поговорить с лечащим врачом. тел. 571-11-78 не берут трубку, тел. 571 -20 -25 никакой информации не дают.  Предлагают придите лично и это в условиях пандемии ФИО: В.Ю. Телефон: 8 (926) 5****** Электронный адрес: madigsu@mail.ru ---------- Новости Довольны ли Вы лечением в ГАУЗ МО "Химкинская ОБ"?