Книга жалоб и предложений

Добрый день!  Возмущена работой детской поликлиники номер 5, по адресу : ул. Минурина 31а. 2 недели назад вызывала врача на дом, так как у мой дочери 02.09.21 года рождения гноились глаза уже неделю на тот момент, но врач к нам шёл 2 дня, а по итогу, так и не пришёл. Когда я позвонила в поликлинику с вопросом, где же наш врач, на что я получила в ответ:" ну, вызовите еще раз. Он у нас так ходит, к кому-то приходит, а к кому-то нет". Но это ещё не так критично было, хотя у грудничка только всё формируется. Сегодня 30.09.21 я снова вызвала врача, так как у моего сына 30.03.19 года рождения, с ночи держится температура, и когда она перевалила за 38.8,я решила вызвать врача но прождав несколько часов, я снова позвонила в поликлинику и в ответ услышала, что врача нет на рабочем месте, так как его рабочий день начинается с 12.00,и придёт ли он к нам неизвестно. Цитирую: "он действует по своему желанию". Имя врача Салим Хусейнович Сангов. Так просто я это не оставлю. ...

Возмущена!  Уже изложила свои соображения на портале "Гос услуги". Дополню лишь то, чем я руководствовалась.  https://ria.ru/20210918/revaktsinatsiya-1750631294.html  . Обратилась 29.09.21 , то есть вчера. Меня даже не осмотрели! Просто отказали! Регламент? Я же не в лесу живу, читаю новости, рекомендации главного санитарного врача Поповой А.Ю. Четко артикулировала, что строго месяц необходимо выдержать между вакцинацией от COVID-19 и гриппа. Иммунологи даже рекомендуют ревакцинироваться от COVID-19 через 5 месяцев и 5,5 месяца. Я вакцинировалась, когда не был выделен штамм дельта, то есть, потенциально под угрозой, плюс затягивается период возможной вакцинации от грипп. А это циничное предложение прогуляться до заведующей, чтобы обсудить условия регламента для меня лично, когда вас уже нет на месте. Браво! Большое спасибо за такое отношение. ФИО: Маргарита Николаевна Фадеева Электронный адрес:  margoo_snow@mail.ru

Добрый день . 15.07 2021 я сделал первую прививку от COVID , так как я являюсь сотрудником ПАО АЭРОФЛОТ, вакцинация проходила в офисе компании,в Мелькисарово. Судя по печати вакцинацию проводили специалисты Вашей поликлиники. Фамилию врача не разобрать , вроде как Ришко Н.Л. Вторую прививку мне сделали в поликлинике Аэрофлота,на Соколе 09.08.2021. До сих пор данные о моей вакцинации не внесены в портал госуслуг. После долгих выяснений,мне удалось узнать , что специалисты Вашей поликлиники не внесли данные о моей первой прививке в базу данных. Не имея данных о вакцинации на портале госуслуг я уже пропустил несколько важных и хорошо оплачиваемых командировок в Китай. ФИО: Петропавловский Олег Борисович Телефон: 8 (916)  558-81-09

З дравствуйте, Владислав Александрович! Прошу прощения за беспокойство, я так и не понял и не разобрался, почему Поликлиника № 2 на Лавочкина, 22 даёт ссылку на вашу больницу, если это не к вам, то ещё раз прошу прощения за беспокойство. Довожу до вашего сведения, что обратившись 24.09.2021 года ориентировочно в 13'00" в вверенную вам в управление "Поликлиника № 2 ГАУЗ МО Химкинская областная больница", в кабинет 315 за выпиской по результатом КТ (болел ковидом с 10.09.2021 по 18.09.2021, согласно подтверждённому и отрицательному результату ПЦР-теста) мне было отказано в выдаче данного заключения и предложено сфотографировать текс с монитора ПЭВМ медицинской сестры. Мотивированный отказ со стороны сотрудников 315 кабинета в распечатке, подписи и печати на данном медицинском документе, прозвучал для меня абсолютно "диким" в наше современное время. Отказ в выдаче данной справки прозвучал из уст медицинских работников 315 кабинета по причине "...закупки к...

В мае текущего 2021 года (с 04 мая по 07 июня) я перенесла Covid-19, проходила ПЦР-тестирование и лечилась по прикреплению в Поликлинике № 1 по адресу: Моск. обл, г. Химки, уд. Чкалова 2/21. В процессе лечения мне были выданы электронные больничные листы (ныне закрытые), в т.ч. № 910066437929, № 910067988358 и № 910 00 64169180 Однако при попытках с 24 по 26 сентября 2021 г. предоставить в установленные действующим законодательством сроки обязательную информацию о перенесенном мною заболевании на сайт www.gosuslugi.ru , я столкнулась с тем, что сведения о заболевании Covid-19, перенесенном мною менее 6 месяцев назад, а именно с 04 мая по 07 июня 2021 г., не были внесены Поликлиникой № 1 в единую информационную систему Минздрава России. Во избежание нарушения Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации №17 от 02.07.2021 года, прошу Вас срочно разобраться с ситуацией и обеспечить оперативное внесение информации, касающейся меня, в единую информационную...

Добрый день, сегодня ночью к вам привезли Малышева Олега Анатольевича , до сих пор о нем ничего не известно, где и в каком состоянии. Дозвониться не возможно ни по одному из номеров. Прошу сообщить о состоянии ФИО: Третьякова Мария Вадимовна Телефон: 8 (926) 189-31-56 Электронный адрес: Otto81@bk.ru

При обращении в поликлинику по адресу г. Химки, ул. Парковая 11, мне было отказано в сдаче теста ПЦР моему ребенку. Тест необходим, так как у ребенка предположительно был контакт с человеком с положительным тестом. Для продолжения посещения школы и спортшколы, необходимо сдать тест. Оснований для карантина нет. Почему меня вынуждают делать это платно? почему чтобы сдать тест я должна сидеть и ждать симптомов? Почему в детских поликлиниках Москвы тест сдается по записи без лишних доказательств, при необходимости предоставления теста в тех или иных жизненных ситуациях.  Прошу оперативно предоставить возможность сдачи ПЦР теста. ФИО: Ляшенко Мария Витальевна Электронный адрес: kovalenkomv4@mail.ru

Здравствуйте! Я, Павелко Марина Анатольевна, сдала все документы на МСЭ. Какуркина Яна Вячеславовна их приняла, сказала, что все в порядке. 24.09. получила письмо( в прикр. файле). Что теперь мне делать? Спасибо! ФИО: Марина Анатольевна Павелко Телефон: 7 (910)  466-25-54 Электронный адрес:  mpavelko@mail.ru

В больнице лежит, мой муж Бочаров Павел Александрович, с ковидом. Лежит 5 день, очень сильный кашель, кислород уходит-почему никто не говорит, что и сколько надо делать. Я Вас прошу разобраться, пусть делают все что нужно, чтобы он шёл на поправку!!! ФИО: Бондарева Оксана Викторовна Телефон: 8 (964)  719-36-80

В инф отделении находится моя мама с инсультом, каково ее состояние в плане Сознания, среагирунт ли она на имена: дочь Ирина, внук Кирилл! Ее зовут Кузнецова Валерия Викторовна, поступила 17 сент. Не могу записаться на приём к гл врачу, все время занято, что делать? Как попасть к врачу? ФИО: Новикова ирина борисовна Телефон: 8 (926)  067-87-60 Электронный адрес:  Dgeton64@gmail.com

Добрый день! Меня зовут Соня Прокопенкова, в среду 22 сентября к вам поступила моя бабушка Валкина Маргарита Борисовна ( вызов скорой, упала сатурация). Положили в травм отделение с двусторонней пневмонией. Ежедневно присылают отчёт по ее состоянию, по этим данным температура тела не понижается уже несколько дней и составляет 38.2. Звонила сегодня лечащему врачу по телефону отделения, он сказал, что повышенной температуры тела у пациентки нет. Скажите, пожалуйста, где ошибка? Чьи данные мне присылают? Помогите, пожалуйста, разобраться с этим вопросом. Хорошего дня! Соня ФИО: Прокопенкова София Игоревна Телефон: 7 (926)  910-92-51 Электронный адрес:  prokopenkova.s@yandex.ru

Здравствуйте, Владислав Александрович! 02.08.21. я от вашей поликлиники в Меге делала прививку. До сих пор её нет в базе данных как и нет QR- кода, что делает большую проблему при создании анкеты прибывающего в РФ - нет возможность ввести информацию о том что имею QR код вакцинированного. Прошу Вас а ближайшее время повлиять на то, чтоб ваши сотрудники внесли данные о сделанной 2й прививке в базу данных. Ниже прикрепляю скрин сертификата Заранее Вам Спасибо! ФИО: ВАСИЛЕВСКАЯ Юлия Юрьевна Телефон: 8 (977)  102-34-19 Электронный адрес:  siensemilly580@gmail.com

Здравствуйте, Владислав Александрович! 02.08.21. я от вашей поликлиники в Меге делала прививку. До сих пор нет в базе данных как и нет QR- кода. Прошу Вас повлиять на сотрудников вашей поликлиники чтоб внесли мои данные в ближайшие сроки. Срочно нужен код , его отсутствие создаёт проблему Прикрепила скан сертификата Заранее Вам Спасибо! ФИО: ВАСИЛЕВСКАЯ Юлия Юрьевна Телефон: 8 (977)  102-34-19 Электронный адрес:  siensemilly580@gmail.com

Здравствуйте!  Я, Павелко Марина Анатольевна, подала документы на очередную МСЭ. Какуркина Яна Вячеславовна приняла мои документы, сказала, что всё в порядке. Сегодня я получила письмо( см. прикреплённый файл). Что теперь мне делать? Группа инвалидности у меня до 30.09.2021. ФИО: Марина Анатольевна Павелко Телефон: 7 (910)  466-25-54 Электронный адрес:  mpavelko@mail.ru

Уважаемый Владислав Александрович Отто Галина Ивановна 1950гр пост.рег.по адресу  Московская обл. г.Пушкино, ул. Красноармейская, д.  1 Поступила в ЦКБ Химки инфекционное отделение 24сентября 2021г. Диагноз холицестит, ковид. Вопросы В какой палате она находится? Телефон у неë не доступен. Когда мы сможем с ней поговорить по телефону? Как проходит лечение? СПАСИБО Отто Павел, сын 89152532147 Отто Александр Михайлович, муж 89191003765 ФИО: Павел Отто Телефон: 7 (915)  253-21-47 Электронный адрес:  pavelotto@mail.ru

  Здравствуйте! Я, Павелко Марина Анатольевна, подала документы на МСЭ, Какуркина Яна Вячеславовна приняла документы, сказала, что всё в порядке. Сегодня я получила это письмо ( см. прикреплённый файл). Что теперь мне делать? SF ФИО: Марина Анатольевна Павелко Телефон: 7 (910)  466-25-54 Электронный адрес:  mpavelko@mail.ru

Ужасная больница, врачи сами незнт отчего лечат, Отношение врачей ужасное даже не хочется говорить, что там происходит, спасать нужно пациентов от этого места, ужас Zneny Brodyga

16 сентября был на приёме Махмудовой Дилафруз Мухтарджановны. При подготовке бумаги для оформления больничного листа она небрежным почерком указала даты больничного, в результате чего они были неверно заведены в электронную базу данных (вместо 20 сентября была указана дата выписки - 30 сентября). Я заметил это уже после пост-фактум. Мне сказали, что ничего стррашного - всё будет исправлено. Выздоровив к 20 сентября, я прихожу к врачу закрывать больничный - получил отказ, мол рано пришёл - надо приходить 30 числа. Я пытался объяснить, что это была ошибка. Меня отправили в кабинет (107), где больничный лист мне оформляли - дверь была закрыта, никто не подхожил 1.5 часа (!), хотя обеденный перерыв уже прошёл. В результате я в обще сложности потратил 6 часов на закрытие больничного не по своей вине. ФИО: Гуров Леонид Валерьевич Телефон: 8 (903)  760-60-92

  Добрый день. Сегодня обратилась в поликлинику на Кирова см подозрением на бронхит , мне было отказано в сдаче анализа крови для выявления диагноза на основе стадии в связи с тем что есть распоряжение главного врача что сдавать в день могут только 10 человек . И предложили сдать кровь через неделю , получается неделю я должна лечится не понятно от чего и как без необходимой диагностики. Просьба сообщить номер и дату распоряжения главного врача по которому пациентами отказывают в сдачи крови своевременно. Спасибо ФИО: Козлова Ирина Николаевна Телефон: 8 (968)  098-28-90 Электронный адрес:  kozlova.irina2308@yandex.ru

20.09.2021 в 8:00 мной был пройден КТ носовых пазух на Лавочкина 22, в поликлинике #2. Врачу было дано направление и озвучено, что данная процедура назначена для подготовки к операции и потребуется предоставление информации на дисковом носителе. После завершения процедуры врачу был предоставлен диск формата cd-rw для записи результата. 21.09.2021, посетив плановую предоперационную консультацию, информации на диске обнаружено не было, в связи с чем стоит вопрос о переносе операции. Я крайне недоволен сложившейся ситуацией и требую провести проверку знаний сотрудников и назначить обучение по работе с компьютерной техникой. С Уважением, Одегов Никита. ФИО: Одегов Никита Павлович Телефон: 8 (965)  270-32-14 Электронный адрес:  nikita.degv56@gmail.com

  16 сентября был на приёме Махмудовой Дилафруз Мухтарджановны. При подготовке бумаги для оформления больничного листа она небрежным почерком указала даты больничного, в результате чего они были неверно заведены в электронную базу данных (вместо 20 сентября была указана дата выписки - 30 сентября). Я заметил это уже после пост-фактум. Мне сказали, что ничего стррашного - всё будет исправлено. Выздоровив к 20 сентября, я прихожу к врачу закрывать больничный - получил отказ, мол рано пришёл - надо приходить 30 числа. Я пытался объяснить, что это была ошибка. Меня отправили в кабинет (107), где больничный лист мне оформляли - дверь была закрыта, никто не подхожил 1.5 часа (!), хотя обеденный перерыв уже прошёл. В результате я в обще сложности потратил 6 часов на закрытие больничного не по своей вине. ФИО: Гуров Леонид Валерьевич Телефон: 8 (903)  760-60-92

Никому не советую эту больницу. К людям (особенно к пенсионерам!) ужасное отношение, не лечат.  Особенно в ковидные времена. Всем пишут диагноз ковид, это материально выгодно. Все сотрудники знают об этом, но молчат.  Здесь же люди подхватывают больничную бактерию, что усугубляет ситуацию вплоть дого самого плохого исхода. Госпожа Васильева

Моего отца положили в больницу по адресу куркинское ш. 11. Палата 408. Несколько дней я пытаюсь об отце хоть что нибудь узнать, ни врач ни кто либо другой мне не перезванивают, отцу дозвониться не могу, у него постоянно телефон выключен, в чате кроме одних и тех же данных я ничего не получаю, мне ни чего не остаётся как обращаться в полицию, департамент здравоохранения, о пропаже своего отца. Пожалуйста примите меры. ФИО: Черноволов Олег Владимирович Телефон: 7 (966)  378-66-33 Электронный адрес:  chery12@mail.ru

Добрый день! Прошу помощи! Мой отец, Белов Михаил Михайлович, 73 года, полковник ВВС в отставке, Ветеран ВС РФ, проходит лечение от КОВИД в Химкинский больнице. По информации от врача через 3 дня, в пятницу 17-го сентября намечена его выписка. Но его состояние таково, что он не может вставать с кровати и ходить, даже сесть на кровати для него почти невозможно. Если он после выписки в таком состоянии попадет домой то не сможет ничего сделать. Он живет со своей женой, моей матерью, которой тоже 73 года и она тоже себя плохо чувствует, она не сможет ухаживать за ним. Поэтому отцу необходима реабилитация. Прошу помочь с направлением на реабилитацию в ближайшие медицинские учреждения. Например, в Филиал №2 федерального государственного бюджетное учреждения "3-й Центральный Военный Клинический Госпиталь им. А.А. Вишневского" Министерства обороны Российской Федерации находящийся  на Левобережной улице, дом 11 в  Москве . Обращаюсь к Вам за этой помощью так как сам я нахожусь в друго...

Добрый день. В вашем заведении проходил вакцинацию. 06.06.2021 первый компонент, 01.07.2021 второй компонент. По сей день на портале гос услуг нет информации о вакцинации. Снилс  129-121-094 29 ФИО: Хорошилов Артём Анатольевич Электронный адрес:  Artem.khoroshilov@gmail.com

04. и 21 февраля 2021г. я прошла полную вакцинацию от ковид -19 вакциной СпутникV в ТЦ "Мега" г. Химки. Проводили вакцинацию сотрудники поликлиники №5 Химкинской областной больницы. Есть данные в Госреестре и у меня QR -код. 21..08.2021г. обратилась туда же для ревакцинации, сотрудники той же поликлиники. Проводили ревакцинацию той же вакциной. При оформлении и ксерокопировании документов мне сказали, что ревакцинация также проводится в два этапа. Осматривающий меня врач сказал, что ревакцинация проводится один раз- одной дозой. В процедурном кабинете два медработника уверяли, что ревакцинация проводится также в два этапа, но после консультации с осматривающим врачом согласились на один этап.Мне многократно на эл. почту начали приходить с Госуслуг письма с требованием вести дневник самонаблюдения в течение 42 дней. Создавалось впечатление, что данные о моей прививке введены как о первичной. А вчера пришла смс из областного Минздрава с предупреждением о втором этапе 11.09.2021...

👉 мы на " youtube"  канале  назад..

Доброго времени суток! Не можем попасть на УЗИ в первый месяц жизни ребенка. ФИО ребенка Бенеш Мия Ричардовна 12.07.2021г.р. Поликлиника 5 по адресу:  г. Химки ул. Молодежная 64 стр.  1 . Ребенку 12 сентября уже будет ДВА МЕСЯЦА, а мы до сих пор не можем пройти это обследование! Как быть? Мы готовы поехать в любой другой филиал. В поликлинике говорят ждать, а лист ожидания тянется уже на 300+ позиций перед нами. ФИО: Бенеш Ричард Телефон: 8 (977)  781-99-68 Электронный адрес:  rfowh@mail.ru

Добрый день! 31 августа 2021 я сделала вторую прививку Sputnik V "гам-ковид-вак" в Шереметьево, терминал Е. Но все еще не получила сертификат. На сайте Госуслуг нет информации!!!! ФИО: Светлана Борисовна Потехина Электронный адрес: ms.potekhina@mail.ru

30.08.2021 днем был осуществлен вызов врача на дом через официальный сайт  https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/ , в талоне отобразился врач терапевт Шестопалов Андрей Владимирович, врач пришел только поздно вечером около 23:00, невнимательно осмотрев, ничего не сказав насчет заболевания, без назначения на рентген или компьютерную томографию, открыл больничный на 3 дня до 01.09.2021, хотя вызов был с температурой 38 и сильным кашлем, жестким дыханием. 1 сентября был осуществлен повторно вызов врача на дом в 9 утра, врач так и не пришел. После платного обследования компьютерной томографии было выяснено, что у меня бронхит. Как людей с бронхитом держат на больничном по сути 2 дня, не считая день приема, а если учесть, что врач пришел под ночь, то и вообще 1 день? С таким отношением к своей работе, ставится вопрос о профессиональной пригодности данного врача. Я вакцинирована, соблюдаю все меры предосторожности и рекомендации, так почему я не могу получить должного медицинского обслуживания?...

Болел COVID-19 в июле 2021 года, госпитализирован был в палату на 2-м этаже больницы.  Отделение плохое, терапия - таблетки и капельницы (без объяснений что дают и от чего), за неделю с 15% поражений легких увеличилось более чем 60% поражения. Лечат всех стандартно - ни какого индивидуального подхода к пациенту.  Выяснить информацию кто лечащий доктор невозможно.  Родственники и коллеги не знали как связаться с врачами и получить информацию о моем состоянии - на указанные на сайте телефоны, только одно - тишина, никто не отвечал.  Сан.узлы оставляют желать лучшего. Артём С.