Книга жалоб и предложений

  ОТЗЫВ.  Позвольте выразить искреннее «восхищение» кадровой политикой и уровнем сервиса в вашем фитнес-центре. Сегодня, 24.09.2025, я стал свидетелем и жертвой нового, видимо, эксклюзивного курса на «повышение безопасности путем отсева законопослушных клиентов». Я являюсь клиентом вашего центра с 2023 года. За это время я не только исправно оплачивал абонемент, но и, стремясь к максимальному удобству взаимодействия, приобрел фирменный браслет. Каково же было мое удивление, когда на входе меня, вместо приветствия, встретила госпожа Карина, зам. управляющего, – исполняющая обязанности менеджера по созданию негативного клиентского опыта. Её безапелляционное требование предъявить паспорт для доступа в зал, который я посещаю годами, стало верхом абсурда. Мои паспортные данные давно находятся в вашей системе, что подтверждается всеми предыдущими визитами. В ответ на мою просьбу оформить письменный отказ в допуске (единственно законное действие в такой ситуации), мне было любезно ...

Тема РЕКЛАМА Пост в блог Делаю презентации на уровне школы, первых курсов колледжа • объём презентации до 10 слайдов (титульный слайд включительно) • подбираю проверенную информации или работаю уже с головой • предоставляю примеры работ • работаю с исследовательскими проектами (только на уровне школы) • стоимость правок уже входит в стоимость презентации • красивое оформление • возможна работа на узко направленную тему Стоимость презентации варьируется в зависимости от сложности работы (обговаривается лично) , к примеру небольшая презентация на 5-6 слайдов будет примерно 200-400 рублей в зависимости от количества правок в работе. Один из примеров работ прикреплëн файлом ниже. Если вас заинтересовала данная услуга обращайтесь ко мне по телеграмму: @SheshkaLesnaia Или по номеру телефона, через ватцап или вк: +7 982 604 12 80 Разместить анонимно (пост в блоге) Нет Ваш статус студент, учащийся Ваше имя Ирина Ваш телефон 89826041280 Укажите Ваш город Электросталь Принимаю условия об...

Тема Благодарность Пост в блог Поликлинника хорошая, медперсонал очень отзывчивый, посещаем с ребёнком с самого рождения, сейчас нам 10 месяцев, условия в поликлиннике хорошие. Разместить анонимно (пост в блоге) Нет Ваш статус домохозяйка Ваше имя Татьяна Ваш телефон +79197656155 Укажите Ваш город Красногорск Принимаю условия обработки персональных данных Да

  Тема ЖАЛОБА Пост в блог 24 мая привезли на скорой МРТ есть, но давно не работает, УЗИ для мягких тканей суставов -вообще нет. И что за больница в которой не на чем диагностировать мягкие ткани суставов: капсулы, связки, внутреннюю гематому, рентген традиционный бесполезен, врачи бессильны, химчане без нормальной врачебной помощи, мне даже ссадины не обработали на переносице в месте деформации костей носа как указано в сделанном к.т.  Сделал платное МРТ на стороне, там обнаружен перелом кости и порванной капсулой связки, с рекомендацией сделать КТ , Надеюсь больница извинится за допущенную врачебную ошибку и предложит сделать КТ травмированной кисти руки, хоть и прошло уже 37 дней, а сустав опухший и болит, работать не могу, локти обеих рук с какими-то вывихами - их постоянно сводит немеют, бицепс правой руки надорван в месте крепления даже освобождения от работы не дали Разместить анонимно (пост в блоге) Нет Ваш статус государственный служащий Ваше имя Андрей Калашников Ваш ...

Тема Благодарность Пост в блог Главному врачу Химкинской ОБ, Судьба и болезнь привели меня к врачу пульмонологу Бобровской Татьяне Олеговне и медсестре Ткачевой Светлане Дмитриевне в Поликлинике №1 г.Химки.  Высокий профессионализм, назначение современных лекарственных препаратов, внимание, любовь и уважение к пациенту помогли мне улучшить здоровье и привели к постепенному выздоровлению.  Мне очень приятно быть на приеме у таких двух замечательных медиков. Поздравляю вас и всех медиков вашего коллектива с профессиональным праздником. Особенно прошу отметить премией врача-пульмонолога Бобровскую Т.А. и Ткачеву С.Д. Успехов Вам!  С уважением, пенсионер Федорченко Валентина Ивановна. адрес: г. Химки, мкр. Сходня, ул. Овражная, д.**, корп. ** Разместить анонимно (пост в блоге) Нет Ваш статус пенсионер Ваше имя Федорченко Валентина Ивановна Ваш телефон 8-916-020-47-2** Укажите Ваш город ✔️Химки Принимаю условия обработки персональных данных Да

Тема Благодарность Пост в блог От всей души хочу поблагодарить прекрасного Врача и Человека, онколога Бакаева Зелимхана Ахметовича . Очень внимательный, добрый, чуткий доктор. Профессионал своего дела. Так же хочу поблагодарить процедурных медицинских сестер Кондратьеву Е. С и Мергасову Т. В. Очень ответственные , доброжелательные и высококвалифицированные специалисты. Несколько раз проходила лечение в клинике, и всегда отношение очень уважительное. Спасибо вам за ваш непростой труд и огромную помощь людям! Разместить анонимно (пост в блоге) Нет Ваш статус пенсионер Ваше имя Светлана Ваш телефон +79637812935 Укажите Ваш город ✔️Химки Принимаю условия обработки персональных данных Да

Категория обращения: Вопрос Текст сообщения: В Химкинской ОБ работает лучший специалист города, что города, района ЕВ Челядинова . Она спасла моих родителей и ещё половину города и не только. Вы увольняете её.  Подскажите к кому обращаться?  А так же Ирина Борисовна Мелентьева, человек спасший ту же половину жителей г. Химки. Что Вы предоставите взамен этих первоклассных специалистов? Эти люди до ковида и после спасли тысячи химчан.  Что взамен? ФИО: Колодий Телефон: 8 (906) 733-32-22

Здравствуйте. Хочу рассказать как здесь проводят осмотр дежурные врачи (терапевт) У меня была температура 39 ужасно болело горло, отекало .  Я попала к ЖУР..... ! Осмотра не было нормального, а горло она осмотрела фонариком в телефоне. Просто посветила и всё!!  В итоге она спросила нужен ли мне больничный, зная что у меня температура 39!  Не направила к ЛОРу. Просто сказала пейте антибиотик.  В итоге ночью температура под 40 ,скорая и уколы. И у меня ангина гнойная ! Объясните как можно так отпускать человека ,что за врач эта Жур...... .Просто ужас ! Если хотите остаться живыми не приходите в эту поликлинику !!!! ----- Полина

Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: Хотелось бы написать обратную связь после приема у эндокринолога. Врач Щербакова Лариса Валентиновна не знакома с профессиональной этикой и элементарными нормами приличия, она позволила себе разговаривать со мной в неподобающей манере, грубо и неуважительно. Я обратилось достаточно с серьезной проблемой в поликлинику 08.11.22, рассказывая свою ситуацию, врач не слушал меня и не был заинтересован моей ситуацией, занимаясь своими делами. Когда я показала свои результаты анализов врачу, на что мне врач ответил: «так у вас все хорошо с анализами, нет никаких проблем», а в анализах было видно, что был сильно повышен тестостерон, понижен ЛГ и т.д..  Когда я сказала, что там все таки есть изменения в анализах, указала в каких именно, на что врач сказал: «ну да, у вас все-таки есть изменения, тогда вам нужно снизить вес». Дала сфотографировать рекомендации по питанию и сказала, что нужно обратиться к гинекологу. На этом диалог был закончен....

Категория обращения: Вопрос Текст сообщения: Сегодня был врач по вызову на дом из поликлиники.  Попросил паспорт и сфотографировал 1ую страницу!  Я не ожидала и не успела воспрепятствовать. Зачем это нужно врачу? ФИО: Ольга Ивановна Телефон: 7 (965) 176-75-27 Электронный адрес: om1511@mail.ru ---

Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: 17.11.2022,пришла в поликлинику к дежурному терапевту ,врач отказалась принимать ,сказала что приём закончен. Время было 14:01,я попросила минуту времени ,объяснив что у меня грудной ребёнок .  Она отправила к другому врачу . Я считаю это не нормально, я просила всего одну минуту. Доктор была Самара Токтомушовна . ФИО:Ирина Телефон: 7 (965) 154-90-48 Электронный адрес: Koshechki2013@gmail.com --------

Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: Очень жаль, что каждый раз когда прихожу по записи к врачу, сижу и жду ещё минут 15-30 когда меня вызовут.  Это очень не удобно, и тактично со стороны врачей. ФИО: Анастасия Максимовна Телефон: 8 (977) 884-96-46 Электронный адрес: nastena_shikina19@mail.ru --

Текст сообщения: Хочу выразить огромную благодарность геникологическому отделению ,врачу от бога Толкачевой Валентине Дмитриевне!!!и всему персоналу ,очень вежливые и хорошие люди! каждый из них выполняет свои обязанности на 5+,работают не покладая рук, каждому уделяют должное внимание. В отделении чисто, кормят как и положено в больнице )))8.11.2022 легла на удаление полипа, меня быстро приняли, все оформили и определили в палату ,Валентина Дмитриевна провела осмотр, несмотря на загруженность, каждому уделяет время .Операцию провели так, что я ничего и не поняла, спасибо персоналу ,после операционный период прошёл без осложнений .Я очень рада ,что попала именно к Валентине Дмитриевне ,все чётко и по делу. Побольше бы таких специалистов !!! ФИО: Золотухина Я.В Телефон: 7 (999) 781-54-50 Электронный адрес: Miroslava010521@gmail.com -----

Текст сообщения: Добрый день. лежу в лор отделении. с 10 числа в палате не производилась уборка. В палате слой пыли в сантиметр везде: на лампах, на полу..  В коридоре тоже. Вдоль стены на полу в коридоре комки пыли. Липнет к тапкам. Очень грязно, антисанитария. Душа нет, негде ноги помыть. Голову моем в раковине. Наймите больше санитарок, санитарки не справляются за 4 часа в день то. Хотя я её вообще не видела со среды. Прячется где-то. Не с укоризной, а с просьбой о разруливании ситуации. ФИО: Ольга Сергеевна Телефон: 8 (985) 164-83-11 Электронный адрес: teilhaberin@gmail.com ------

Категория обращения: Благодарность Текст сообщения: Оперировался и находился на послеоперационной реабилитации в урологическом отделении Химкинской областной больнице с 31\10 по 7\11.  Впечатления самые благоприятные. Особенно благодарен заведующему отделением Игнатьеву Алексею Владиславовичу. Он даже в выходные дни приходил к своим пациентам. Профессионал и очень отзывчивый человек. ФИО: Бубнов Александр Борисович Телефон: 8 (915) 547-57-88 Электронный адрес: alexboris2@yandex.ru

Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: Добрый день! Хочу сообщить о непрофессиональном (халатном) подходе сотрудников детского отделения травмпункта по адресу Куркинское шоссе, 11, к. 1. 08.10.2022 Ребёнок (Илья) 8 лет упал с качелей, с сильной болью примерно в 16-17:00 обратились в данное отделение травмпункта. Был сделан рентген и наложен гипс, повторный приём назначен на 12.11. 3 недели ребёнок отходил в гипсе, 28.10.22 на сидящего на скамейке ребёнка упал другой ребёнок, после чего с болью в руке повторно приехали в данное отделение травмпункта примерно в 11:00 28.10.22.  Дежурный врач произвёл осмотр повреждённой области, снял гипс, уточнил что боль - это перетянутый гипс натер руку (контрольный снимок не сделан) и отправил домой.  К вечеру на руке появилась сильная гематома, боль продолжалась. 29.10.22 обратились в платную клинику к Хирургу-травматологу, был сделан рентген и выявлен перелом со смещением. Ребёнок направлен в Тушинское отделение травматологии. В п...

Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: Меня зовут Татьяна, у меня двое детей и когда старшая заболела и пришло время повторного визита на сайте не оказалось талонов. Так как ребенок уже поправился и нужна справка чтобы идти в школу мы пришли в поликлинику без записи понедельник 7.11 и обратились в регистратуру. Они сказали можно или на 2 этаж или 116 кабинет.   На втором этаже сказали очередь не занимать принимать не будут у них заканчивается рабочий день. Время было 12:45 я с детьми пошла к 116 кабинету, на руках ребёнок 3 месяцев. Мы простояли более 2х часов и когда наша очередь подошла нам врач отказал в приёме с словами: я не буду тратить на вас свое время, рабочий день окончен....  Когда мы опять подошли в регистратуру там просто развели руками и сказали приходите завтра в 116 кабинет... это как понимать?  Получается если нет талона, то и справку не взять и к врачу не попасть... хуже отношения я ещё не видела... ФИО: Татьяна Викторовна Телефон...

Категория обращения: Благодарность Текст сообщения: Выражаем благодарность детскому травматологу- ортопеду, Пылеву Василию Владимировичу за грамотную и оперативную помощь в лечении моей дочери. Спасибо. ФИО: Виталий Александрович  Телефон: 7 (906) 049-26-23 Электронный адрес: veteran_papa@mail.ru -----

Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: Добрый вечер! 1.11.22 ровно в 10 утра оставила заявку и вызвала врача ребёнку. У сына была высокая температура и отравление. Мне перезвонили, сказали что заявку приняли и после обеда врач подойдёт. Мы ждали врача до самой ночи! Никто даже не от звонился что не собирается к нам идти!  Если бы я знала, что никто не придёт, не ждала бы весь день! Утром 02.11.22 сами поехали к врачу! И только в 14:40 позвонила врач и сказала что стоит у двери подъезда! Врач когда услышав что ее осмотр не требуется очень счастливым голосом попрощалась.  Это вообще нормально, что врач приходит через 29 часов после вызова !? А как же в течение суток???? Полный беспредел! Если врачи не успевают пожалуйста не надо обещать что «подойдёт после обеда» !!!!!!!!! ФИО: Александра Игоревна Телефон: 7 (916) 777-06-04 Электронный адрес: misskrutko@ya.ru -------

Категория обращения: Жалоба Текст сообщения: Обращались в детское отделение травпункта с ребенком вечером 29.10.2022. С ребенком приезжала бабушка. Врач даже не стала осматривать ребенка, сказав, что нет доверенности и бабушка это ни кто для ребенка.  Я в шоке от такого! Причем тут родство, если у ребенка травма, и ему нужна мед. помощь. Потом добавили, что нет специалистов, которые нам нужны.  В итоги в мед. помощи было отказано! Прошу разобраться с таким обращением к пациентам!!! ФИО:  Елена Вячеславовна Телефон: 7 (914) 292-35-45 Электронный адрес: elenav310883@yandex.ru