Книга жалоб и предложений

Сообщение Были у вас в травматологическом отделении впервые вчера, 30.01.22 (привезла подругу с двойным переломом ноги), попали на смену врача Анисимова В.В. и мед. брата Нурулоева О. , коим выражаем огромную искреннюю благодарность за профессионально и быстро оказанную помощь.  Приятно иметь дело с настоящими мастерами своего дела и просто в высшей степени организованными людьми. Развития и множества благодарных и довольных пациентов, спасибо! -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя Евгения Ваш телефон +7915 XXXXX ----------------------- Онлайн-запись на массаж 👍

Папа поступил переводом с пневмонией 15% поражения, сатурация была 95. Дозвониться до него не смогла, а до врачей тем более.  Начитавшись отзывов, решила срочно переводить в другую больницу. Рано утром уже выходя из дома, поступил звонок и сообщили ужасную весть...  Врач сам сказал, что состояние было нормальное, но в 5 утра резко ухудшилось и в 6 папы не стало...  Уважаемые читатели, не отправляйте туда своих родственников!!! А если уже они туда попали, то костьми ложитесь, но переводите оттуда!!!  Я ждала сутки, читая отзывы, пытаясь дозвониться... И эти сутки стали для нас роковыми.. Телефон: 8 (926)  XXXXX

Проживаю в химках. И вот свалилась с температурой и кашлем, в общем всеми ковидными симптомами.  В химках, я к поликлинике не прикреплена, но прочитав новость, что в каждой должны быть дежурные врачи для таких случаев, начала обзванивать поликлиники рядом. Дозвонилась только до 2 поликлиники, они таких не принимают, но отправили в 5 поликлинику.  До 5 поликлиники дозвониться не возможно, телефоны просто не работают, так что на свой страх и риск с температурой 38 и дикой головной болью поехала туда. Там 2 входа, один для здоровых людей, второй для людей с температурой, признаками орви и положительными пцр, т.е всех в одну кучу.  На входе мед работник спросил что у меня и указал на 101 кабинет. Очередь в 101 кабинет была 18 человек! Состояние моё стремительно ухудшилось и ждать я не стала, поехала домой вызывать врача.  К слову, на момент вызова врача у меня была температура 39,5. Врач, конечно, в течение дня не пришёл, на следующий день мне позвонили, уточнили смогу ...

Больница катится в никуда! Заболевшему пенсионеру-инвалиду сделали кт.  Врач, сделавший кт, сказал, результат на следующий день у врача. На следующий день врач сказал, что кт не готово. Приходите в понедельник (приём был в субботу) и прежде чем придти, позвоните в поликлинику и узнайте, готов ли результат кт!  Я подошла в регистратуру, спросила, по какому телефону позвонить и узнать, готово ли кт. На следующий день позвонила, чтобы узнать. На что услышала: мы не видим, сказать не можем. Что происходит?! Как прикажете лечиться? Пенсионеру-инвалиду с жутким кашлем и подозрением на пневмонию каждый день ходить в поликлинику, узнавать, готово ли кт?! Данный вопрос будет адресован главврачу, Минздрав! Отправлено с iPhone

Текст сообщения: Добрый день! Сориентируйте, пожалуйста, как мне можно попасть на прием кардиолога и гастроэнтеролога (в связи с обострением хронических заболеваний)? поликлинический прием специалистов прекращен, по информации сотрудников регистратуры поликлиники №4. С уважением, Ясакова М.Ю. ФИО: Мария Юрьевна Телефон: 8 (926)  XXXXX

Текст сообщения: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом продлевается больничный лист, если пришёл положительный результат пцр на коронавирус, дата посещения врача для продления больничного назначена на 31.01.22г., дата положительного результата пцр на коронавирус от 29.01.22г. Назначенный день посещения врача попадает на период обязательной самоизоляции. Пробовали узнать информацию сегодня в регистратуре поликлиники номер 4 , сотрудник поликлиники ответил, что необходимо приходить лично на приём ко врачу, даже несмотря на наличие положительного результата пцр. Данная рекомендация противоречит требованиям Роспотребнадзора. Прошу дать разъяснения по порядку действия в данной ситуации. Спасибо! ФИО: Ирина Александровна Телефон: 8 (926)  XXXXX

Текст сообщения: 29.01.22 Поликлиника 4 ГАУЗ МО г. Химки Сижу на прием к дежурному врачу, с симптомами ОРЗ, ОРВ, вокруг огромное количество людей желающих попасть к дежурному врачу. На сайте электронной регистратуры данной поликлиники четко указано, что разделены потоки больных и здоровых пациентов, что увеличено количество дежурных врачей на приемах. Вопрос, когда это будет на практике? Принимает один врач, все пациенты в одном потоке, и здоровые и больные. В очереди сижу уже два часа!!!! ФИО: Маргарита Леонидовна Телефон: 7 (965)  XXXXX

Текст сообщения: Добрый вечер. Я имею постоянную регистрацию по адресу г.Химки,  Оксана Викторовна. У меня диабет 1 типа, стаж 4 года. Была прикреплена в вашей поликлинике и получала инсулин и полоски для измерения глюкозы . Переехала в Москву, сделала временную регистрацию, прикрепилась по месту жительства к поликлинике. Но выдавать инсулин, полоски и др., необходимые препараты мне отказываются, так как их должны выдавать по месту постоянной регистрации, то есть у вас в Химках. Так как мне нужна поликлиника в Москве (я же не только к эндокринологу хожу), я не могу быть прикреплена в Химках.  Невозможно за каждым врачом, анализом ездить туда. Вопрос. Можно ли получать инсулин, полоски у вас без прикрепления? Или это замкнутый круг. Тут без пост. регистрации не получить, у вас без прикрепления. Или есть вариант получать только лекарства? ФИО: Оксана Викторовна Телефон: 7 (977)  XXXXX

Сообщение Хочу поблагодарить коллектив и заведующую поликлиникой №1 ГАУЗ МО ХИМКИНСКАЯ ОБ 
  Кцоеву Марину Михайловну за профессионализм и хорошее отношение к пациентам.  Спасибо. -поля, обязательные к заполнению государственный служащий Ваше имя Татьяна Ваш телефон 8903 XXXXX

Текст сообщения: 26.01.22г. по номеру телефона 122 мною была подана заявка на вызов врача на дом по адресу  г.Химки, пр-т Мельникова, д.17 . Заявку принимал робот. Номер моего полиса омс ..  27.01.22г. врач так и не пришёл и я позвонила снова на номер 122. Сначала снова мне ответил робот и сказал: «по вашему номеру полиса ранее был оформлен вызов, ожидайте», потом я ещё раз позвонила и дождалась ответа оператора, он мне сообщил тоже, что по моему номеру полиса ранее сформирована заявка на вызов врача, ожидайте. 28.01.22г. был третий день моей температуры 38 градусов, я попыталась в личном кабинете  на uslugi.mosreg сформировать вызов врача на дом и вызов оформился.  В личном кабинете стало «висеть» два вызова врача на дом: от 26.01.22 и от 28.01.22. И тут я заметила, что вызов от 26.01.22 был сформирован на городскую поликлинику номер 1 , куда я не прикреплена. Я снова позвонила на номер 122, где оператор  мне сказал, что, видимо, это была ошибка робота, та поли...

Здравствуйте! У меня диагноз РС. Сейчас прохожу плановое МРТ в Медси по направлению от Натиевой, у которой стою на учёте. 31 января у меня последнее МРТ. Далее мне нужен талон к неврологу для просмотра результатов МРТ и коррекции лечения. Но в какую поликлинику не позвоню, все говорят, что у них карантин и врачей нет. Как быть в такой ситуации? На первом моём МРТ уже есть несколько активных очагов. Возможно потребуется определять меня в больницу. Но для этого тоже нужен невролог. Что мне теперь делать? Почему больных с хроническими заболеваниями бросили на произвол судьбы? В какую поликлинику мне обращаться? Где меня примут, продолжат лечение и если понадобится дадут направление в больницу? Очень надеюсь на помощь! ФИО:Екатерина Викторовна Телефон: 7 (977)  XXXXX

Текст сообщения: Добрый день! Два дня ждем врача по вызову к жене, у нее температура 38 держится, слабость ,насморк и кашель. Дома дочь 17 лет с положительным тестом. Еще ребенок 9 лет с недомоганием!!! Дозвониться не возможно!!! Что делать в этом случаи??? ФИО: Сергей Владимирович Телефон: 8 (916)  XXXXX

Текст сообщения: Здравствуйте! Вызываю врача 3 день, заболели с мужем, температура, состояние ухудшается, у нас ребенок 5 лет, тоже болеет, прийти на приём к врачу с температурой и маленьким ребенком невозможно, а врач так и не пришёл ни разу за эти 3 дня. Нам умирать дома?  По закону вы обязаны нам предоставить врача на дом и тест на ковид!  Исполните, пожалуйста, свои обязательства! Проживаем по адресу: г. Химки, микр-н Новогорск ФИО: Анна Всеволодовна Телефон: 7 (926)  XXXXX

Сообщение 25.01.2022 г. вызвала участкового терапевта на дом, т.к. температура 38,6, на что мне позвонил терапевт и сказал, что не придет, т.к. не успевает и сделает мне назначение по телефону.  Ночью температура поднялась до 39,6 и я в 2 часа ночи 26.01.2022 г. снова вызвала участкового терапевта, но и на этот раз ко мне никто не пришел и даже не позвонил. Абсолютное безразличие, отношение ужасное к пациентам!  Буду жаловаться! -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя Виктория Егорова Ваш телефон 8910 XXXXX

Сообщение Добрый день, Подскажите, пожалуйста, сдавала ПЦР тест во вторник 25 января, сегодня уже четверг, а результат так и не пришёл. Как я могу получить результат тестирования? Спасибо! -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя Алла Александровна Ваш телефон +7968 XXXXX

Добрый день. С 25.01.2022 г. по номеру 122 вызываю ежедневно врача на дом, для продления листка нетрудоспособности по ковид. Ко мне никто не пришёл и не позвонил. У меня режим карантина, мне запрещено покидать адрес самоизоляции. Прошу направить ко мне врача.  Телефон для связи:  89252828246 Щепетьева Надежда

Текст сообщения: Добрый день! У меня родилась дочь 18.01.2022, выписали нас 23.01.2022.С этого дня по н.в. не дождалась педиатра, обещали хотяб просто позвонить, но нет ни звонка и не пришли. Ребёнок заболел, прошу оказать содействие по данному вопросу! ФИО: Барсегян Гоар Дживановна Телефон: 8 (925)  XXXXX

Текст сообщения: После положительного ПЦР, 27.01.22 вызвал врача, кашель, температура 38,3, плохое самочувствие. Врач не пришёл, никакой обратной связи не дали, даже не перезвонили. Врач не назначен, положенные лекарства не принесли, рецепта нет. Что за безобразное отношение? Прошу разобраться. ФИО: Илья Евгеньевич Телефон: 7 (916)  XXXXX

16.01.2022 приехали со СМП со свекровью, критическое состояние - атеросклероз, КТ-0, сатурация без кислорода от 50 до 60. Врач сказала, езжайте домой и вызывайте врача, человек не в состоянии сидеть!  После того, как сказала, что пишите отказ, что врач в приемном отделении, т.е. она профессионал и не может не понимать необходима ли экстренная помощь пациенту, после консилиума нас отвезли срочно в реанимацию г. Красногорска!  Свекровь умерла!  Требую разбирательства, почему такие коновалы работают в приемном отделении и отправляют пациентов домой! Врач работала 16.01.2022 года очень низкая, толстенькая. Общается отвратительно! Анастасия С.

Текст сообщения: Здравствуйте! У моей супруги 2 группа инвалидности до 01.02.2022 года по онкологии. Все документы на МСЭ для решения вопроса о продлении группы были сданы в конце декабря 2021 года в поликлиник № 5 по улице Молодежная. Прошло более месяца, а ответа нет-продлена ли группа или отказано. Помогите пожалуйста разобраться. Больная Березина Марина Владимировна 13.06.1969 г.р. Адрес:  Химки ФИО: Григорий Иванович

Тема вашего обращения Вопрос Сообщение Дети сдавали пцр тест на ковид 25.01.2022. Когда будет результат? -поля, обязательные к заполнению сотрудник силового ведомства Ваше имя Наталья Ваш телефон 8977 XXXXX

Текст сообщения: Химки, поликлиника #5. Был открыт б/л в другом ЛПУ 21.01. 24.01 сдан ПЦР тест, результат положительный. 25.01 в 8.55 был оформлен вызов врача для продления б/л, до сих пор со мной никто не связался. До поликлиники дозвониться невозможно, трубка в регистратуре снята ФИО: Маргарита Владимировна Телефон: 7 (916)  XXXXX

Текст сообщения: Здравствуйте. была сегодня на приеме у сосудистого хирурга в поликлинике 5 на Молодежной 64. Мне дали направление в МОНИКИ, талон не дали, сказали, что должна записаться сама. Позвонила в МОНИКИ, там мне сказали что к ним записывают по системе "врач-врач". Вопрос - кто меня запишет на прием в МОНИКИ ФИО: Ольга Николаевна Телефон: 8 (916)  XXXXX

Текст сообщения: Добрый день! Моя семья болела ковидом в начале года, утром 20.01.2022 и 20.21.2022 пришли отрицательный ПЦР-тесты, на гос.услуги не пришли результаты ПЦР-тестов, и главное не пришли Сертификаты переболевшего. К Дежурному врачу попасть нереально, постоянные очереди, по номеру телефону поликлиники, регистратуры и по номеру 122 не дозвониться. Подскажите, что мне нужно сделать, к кому обратиться, чтобы результаты отображались на Портале гос.услуг?? В документах написано, что все эти результаты должны отображаться по завершению болезни в течении 3-х рабочих дней. Прошло уже больше. Подскажите, как мы можем решить этот вопрос? ФИО: Татьяна Алексеевна Телефон: 7 (915)  XXXXX

Текст сообщения: Здравствуйте! Сегодня 12 день по заболеванию covid, при посещении врач сообщил, что придёт медсестра для взятия ПЦР о выздоровлении. Через электронную регистратуру утром 24 января была создана заявка, сегодня 26,ко мне никто не пришёл, в регистратуре сбрасывают звонки. Прошу рассмотреть. ФИО: Ильчишин Любовь Юрьевна Телефон: 7 (916) 403-78-42 Электронный адрес: lyubov.ilchishin@yandex.ru

Владислав Александрович , добрый день. У меня ковид, сегодня надо продлить больничный. У меня как-то ухудшилось состояние. Кашель появился, может нужно КТ. Вчера 24 января вызвала врача примерно в 14 часов по номеру 122. До сих пор никого нет. Прошу содействия. Добрина Ольга Александровна, Химки, Горшина 6/1-112. Поликлиника 2 ( Лавочкина, 22 ) ФИО: Ольга Александровна Телефон: 8 (926)  XXXXX

Текст сообщения: Здравствуйте! Полис, Поликлиника №2 на Лавочкина 22 , 17.01 сдавала по направлению от терапевта анализы крови и флюорографию, попасть к терапевту на Строителей просто невозможно, я несколько раз сидела по пол дня и очереди там не проходят, все больные там, мне нужно любым образом увидеть, сфотографировать свои анализы, сидеть в очереди болеющих я не могу, у меня 2летний ребенок, также прошу содействия в получении описания, либо заключения рентгена носовых пазух, от Лавочкина 22 дали на Молодежную 64к1 , там мне на руки ничего не выдали, сказали все у врача будет, к врачу тоже не попасть, талонов нету, у меня ставили диагноз острый синусит(лечение не помогло до конца), хочу пойти к другому специалисту, или мне идти в платную еще раз облучать голову? ФИО: Екатерина Юрьевна Телефон: 7 (968)  XXXXX

  Текст сообщения: здравствуйте! Мой папа прописан в Саратовской области, но в настоящий момент живет у меня в Химках, помогает с внуками. Он - неработающий пенсионер, у него имеется полис ОМС, выданный ООО "РГС-Медицина" филиал "РГС-Медицина" Росгосстрах-Саратов-Медицина. Хотел на днях прикрепиться к поликлинике г. Химки ( ул. Чкалова 2/2 ), но ему отказали по причине НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ПОЛИСА! Прошу Вас объяснить мне причину отказа, ведь у полисов ОМС нет срока действия? Заранее спасибо за ответ. ФИО: Шушунова Елена Александровна Телефон: 8 (917)  329-31-54 Электронный адрес:  shmonk@mail.ru

Текст сообщения: Здравствуйте. Я вчера вызвал врача на дом - через портал Госуслуг, номер обращения -  1743968511 , а также по телефону 122. У меня 23 января выявили коронавирус. Хотел бы узнать, когда придет или когда со мной свяжется врач. Спрашиваю, так как прошло больше суток, а врач, насколько мне известно, еще не назначен. Спасибо заранее. Злогодухов Сергей Борисович  тел.  +7916 XXXXX ФИО: Сергей Борисович

Сообщение Здравствуйте! 20.01.22 Вызвали через горячую линию 122, до сих пор, по состоянию на 25.01.22, никто не приехал. У человека положительный ПЦР на короновирус, была высокая температура выше 38, кашель. На горячей линии каждый день говорят что врач приедет, и он не приезжает -поля, обязательные к заполнению сотрудник силового ведомства Ваше имя Антон Ваш телефон +79092981222 Ваш email annton@live.ru

Текст сообщения: 24 января 2021 г., примерно около 22-00, в травпункт , расположенный по адресу: Россия, Московская область, Химки, Куркинское шоссе,11, корп.1, обратился мой сын в сопровождении бабушки, поскольку родителей не было дома. У мальчика опух палец и образовался волдырь. Дежурный врач, в грубой форме,, отказал в приеме, прокомментировав, что вызовет милицию и опеку. Помощь оказана не была. Прошу разобрать данную ситуацию и письменно уведомить мне по ел. почте. glavbuh@zakaz.ru С уважением, Клодницкая Наталия Александровна ФИО: Наталия Александровна Телефон: 8 (916)  XXXXX

С 24.01.22 отменили записи ко врачам, якобы увеличив количество терапевтов. По факту работали 2 кабинета терапевтов 101 и 309 в порядке живой очереди. Надо просидеть в очереди 2,5-3 часа с больными людьми, чтобы открыть больничный или взять направление на ПЦР тест.  Больные люди по телефону 122 вызывают врача и через 4-5 дней идут в поликлинику, т.к. врач за это время к ним так и не пришёл. После обеда стояла очередь в платное отделение на 4-м этаже, чтобы не стоять в многочасовой очереди за направлением и сдать анализы за деньги. Но только через 30 минут случайно узнали, что этот отдел уже не работает, т.к. сотрудник заболел.  И люди бегали по всей поликлинике, пытаясь получить результаты платных анализов.  Когда в регистратуре спросили про ФИО кардиолога, ответили, что узкие специалисты в этой поликлинике больше не работают, ищите в других поликлиниках. Это полная деградация здравоохранения Московской области! Tatiana 24 января 2022

Сообщение Дозвонится нет никакой возможности. -поля, обязательные к заполнению государственный служащий Ваше имя Алексей Ваш телефон 8963 XXXXX

Сообщение Доброе утро. Жена моя заболела вечером 18.01.2022 с температурой невысокой, но когда на следующее утро мы померили и температура поднялась до 38,5 я стал звонить в поликлинику, на что был удивлен от ответа из регистратуры: вы приходите в поликлинику сами к врачу. И мне начинают говорить у нас один врач который ходит по всем больным. Я 21.01.2022 вечером заболел с температурой 38.0. На следующий день пытался дозвониться до поликлиники, у них постоянно занято. 23.01.2022 попытались вызвать врача на дом через 112, нашу заявку приняли и сказали ожидайте до девяти часов вечера. У меня с положительным тестом на ковид про себя я не знаю. 24.01.2022 с 8.00 как открыта поликлиника звоню, постоянно занято. Это уже предел. ВЫ СОВСЕМ НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ. ХОТИТЕ ХАПАТЬ ПО 100 ТЫСЯЧ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ. СОВСЕМ ОХ.......... ВЫ МЕНЯ РАЗОЗЛИТЕ СКОРО И Я ПРИДУ В ПОЛИКЛИНИКУ ПО АДРЕСУ ХИМКИ МКР. ПОДРЕЗКОВО, УЛИЦА ШКОЛЬНАЯ ДОМ 3 . ВЫ СКОРО ДОЖДЕТЕСЬ ЧТО Я ПРИДУ И Р..........ВАС ТАМ ВСЕХ У...........

Текст сообщения: Никогда не могу записать ребёнка к врачу. Сегодня все сайты и номера телефонов отказываются записывать. Приложение гос услуг пишет что услуга в выбранном регионе не предоставляется. Общий телефон для записи детей тоже не работает. На сайте номер полиса вообще не находит. Каждый раз мне приходится идти разбираться в поликлинику. Наведите уже порядок ФИО: Александрович Яга Германовна Телефон: 8 (977)  394-11-80 Электронный адрес:  Laki-87@mail.ru

Сообщение Здравствуйте. Получил положительный тест ПЦР, на вызывал врача на дом. Доктор сказала, что повторный пцр поставила на 22 января. Никто не позвонил и не пришел. По традиции до поликлиники по номеру +7 495 575 83 48 не дозвониться и не узнать. Доктор приходил из поликлиники на Чкалова -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя Ерченко Кирилл Ваш телефон +7916 XXXXX

Текст сообщения: Уважаемый ВЛАДИСЛАВ АЛЕКСАНДРОВИЧ После капитального ремонта поликлиники на ул.Лавочкина д.22 Вами принято решение о ликвидации стоматологических кабинетов в данном медицинском учреждении. При ликвидации стоматологических кабинетов на ул.Лавочкина д.22 огромная часть жителей близлежащих домов, районов будут вынуждены ехать на общественном транспорте через все Химки. НО КУДА ИМ ЕХАТЬ? В стоматологию на 8-е марта? На пр-кт Мельникова, где всего лишь один врач-стоматолог? В Сходню? В мкр. Подрезково? Вы подумали о тысячах людей, живущих поблизости и всю свою жизнь пользовавшихся услугами стоматологии на ул. Лавочкина д.22? Видимо нет. А самое главное в случае ликвидации стоматологии на ул.Лавочкина д.22 пенсионерам, людям с хроническими заболеваниями придётся путешествовать в переполненном общественном транспорте подвергаясь угрозе заболеть страшнейшим по последствиям вирусом Ковид19, тем самым ухудшая эпидемиологическую обстановку, связанную с Ковид19. Прошу Вас ...

Сообщение 20.01.2022 рано утром, часов 7-8 вызвал врача.  Температура высокая 38.5, сам, к сожалению, не мог дойти в поликлинику. Врач едет до сих пор, сегодня 22.01.2022, время 14:00.  Вам там вообще без разницы, я так понимаю, на людей. Хотя, вроде врачи, и вам, как раз таки, не должно быть всё равно...  Ладно, я и сам могу себя вылечить, но вы даже больничный мне открыть дистанционно не можете и приехать не хотите.  Сегодня поеду к вам сам, будем разбираться... -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя Юрий Ваш телефон 8926 XXXXX

Сообщение Здравствуйте как получить от Вас документы, которые запрашивает страховая компания в связи со смертью у Вас в больнице пациента? -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя Сергей Ваш телефон +79637127240 Ваш email kokorins72@mail.ru  

Текст сообщения: С 12 на 13 января мой сын Бегичев Илья Владимирович был доставлен в травматологическое отделение вашей больницы с переломом лодыжки. По снимкам закрытый перелом наружной лодыжки левой голени со смещением отломков и подвывихом стопы кнаружи. Мало того, что его неохотно приняли, так как у него московской полис ОМС, так еще и просто наложили гипс и отправили домой. Теперь требуется операция, так подвывих не вправлен, смещение не устранено, срастается неправильно. Да еще и гипс наложили кое-как. От гипса стали образовываться ранки на коже ноги. Потеряно время и здоровье. Он является единственным кормильцем в семье, так как жена сидит в декрете с двумя маленькими детьми, один из которых грудничок. Прошу вас провести служебную проверку по факту халатного отношения пациентов вашим персоналам и наказать виновных. Все подтверждающие документы имеются. При необходимости могу предоставить. Сейчас сын госпитализирован в ГКБ № 17 г. Москвы для оперативного вмешательства. П...

Текст сообщения: 13.01.2022 ко мне приходил врач из Поликлиники №1 ГАУЗ МО Химкинской областной больницы, который зафиксировал диагноз Covid-19. Врач назначил на 20.01.2022 приход ко мне домой медсестры для взятия повторного ПЦР.  Ко мне никто не пришел. Звонки регистратура сбрасывает.  Дозвониться тяжело, на 101  раз иногда получается и в этом случае говорят, что сделать ничего не могут, кроме проверки данных, ждите.  Я беременная у меня каждый день на счету. Почему до сих пор со мной никто не связался и не пришел для повторного взятия мазка? Обращаю внимание, что я беременная и мне необходимо посещать акушера-гинеколога и вовремя сдавать анализы! ФИО: Розидор Юлия Владиславовна Электронный адрес:  rozi_julka@mail.ru

Текст сообщения: С 19 числа врач не приходит. Температура два  Дня держится 38.2 Вы издеваетесь?  Ни больничный не открыть, ничего!  Мне скорую вызывать?  Трубки у вас никто не берет!  Каждый день кормят завтраками на 122! ФИО: Сычевская Виолетта Ярославовна Электронный адрес:  vetaveta990@mail.ru

Текст сообщения: Здравствуйте, хочу пожаловаться на ряд пунктов работы поликлиники 5. 1) невозможно дозвониться до поликлиники - все время занято. Такое не в первый раз. Например вчера я дозвонилась с первого раза, а сегодня звоню целый день и номер все время занят. Номер, на который пытаюсь дозвониться : +7 (495) 050-34-83 2) почему, чтобы закрыть больничный необходимо обращаться в кабинет 101, хотя по расписанию, которое висит в коридоре, принимает терапевт дополнительно . В очереди около 15-17 человек. Половина из них стоит, потому что негде присесть. Терапевт одного человека принимает по 20-30 минут. Половина здоровых людей, которым нужно закрыть больничный, а половина больных в том числе с положительными тестами. Получается что все здоровые люди могут очень легко стать опять больными. Почему за этим нет никакого контроля? Прошу принять меры. ФИО: Палагута Виктория Сергеевна Телефон: 8 (918) 565-64-34 Электронный адрес: palaguta_victoria@mail.ru

Текст сообщения: Пришёл в больницу по Строителей 4 - закрыть больничный Один кабинет Огромная очередь Ожидание более 40 минут Почему в условиях пандемии не предусмотреть раздельно приём больных и закрывающих больничный лист ? ФИО: Губайдуллин Анвар Рауфович Телефон: 8 (906) 707-04-02 Электронный адрес: agubaidullin@mail.ru

Текст сообщения: Мой ребенок лежит в детском инфекционном с воскресенья. Я два дня вишу на телефоне не могу дозвониться в отделение, чтобы пообщаться с врачом.  На телефон больницы тоже никто не отвечает! Кто-то может помочь в данной ситуации? Я всего лишь хочу раз за 4 дня поговорить с врачом моего ребенка! ФИО: Бовтунова Анастасия Сергеевна Телефон: 8 (905) 500-06-33

Текст сообщения: Прошу дать пояснение по поводу работы дет. Садовской медсестры в мкр подрезково. Данный медицинский работник, высаживает моих детей из сада уже 4 раза. Все 4 раза так же вечером мы проходим осмотр у педиатра и врач не находит никаких проблем. Вчера попали на прием к отоларингологу и  зав. Глав врача, ребенок 100% здоров.  Ставлю вопрос о компетенции данного работника! ФИО: Грекова Евгения Михайловна Телефон: 7 (926)  607-87-37 Электронный адрес:  St-tek@yandex.ru

Текст сообщения: Добрый вечер! На данный период я прохожу мед комиссию по месту жительства от МВД, на трудоустройство. Жалоба заключается в том что, мне нужна выписка из амбулаторной карты ( детской ). Я пришла в поликлинику по месту жительства ( Поликлиника №1 ) Адрес: Чкалова 2/21. Мне отказали , и сказали идти в детскую , где я наблюдалась. Я пришла в детскую поликлинику № 2 по адресу: Коммунистическая 3, так мне тоже там отказали , и сказали идти во взрослую по месту жительства. Итог: Меня отправляют с одной поликлинике во вторую, и нигде мне не могут решить данную проблему. Прошу вас разобраться с данной проблемой , и решить ее в ближайшее время. ФИО: Ольга Владимировна Телефон: 7 (968)  XXXXX

Текст сообщения: Добрый день! 9.01.2022 получил положительный результат на ПЦР-тест. Лечили сами, никто не пришел с поликлиники. Был просто звонок. 18.01.2022 сотрудник поликлиники сделал мне и супруге повторный ПЦР-тест (экспресс). Результат - отрицательный. Но, для получения результатов на Госуслугах необходимо было сегодня явиться до 14:00 в поликлинику 101 кабинет. В итоге сотрудницы которые в кабинете не занимаются такими вопросами, а кто занимается вызвана в вашу больницу. Но дело в том, что и по первому ПЦР-тесту результаты до сих пор не появились в Госуслугах. Прошу оперативно решить вопрос по ПЦР-тестам, и «выгрузить» или отправить данные в Госуслуги. ФИО:  Нальбий Аслангериевич Телефон: 7 (967)  XXXXX

Текст сообщения: Добрый день, пытаюсь дозвониться до поликлинике, по адресу Химки, мкр Подрезково, ул. Школьная д 3 .Но никто, не принимает вызов или переводят на длинные гудки. Просьба, разобраться в чем проблема , очень нужно дозвониться чтоб решить возникшие проблемы. Жду обратную связь. Спасибо. ФИО: Алнтнай Казизовна Телефон: 8 (909)  XXXXX

Текст сообщения: Пытался дозвониться до травмпункта по телефонам 84955708615, 84957938725. Так же звонил по тел глав врача 84957932078. Никто не берет трубку. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа вашего персонала. Прибыть самому со сломанной ногой для того что бы задать вопрос очень проблематично. ФИО: Дмитрий Евеньевич Телефон: 8 (985)  XXXXX

Добрый день. 17.01.22 около 17.00 через тел 122 был вызван врач на дом, для постановки диагноза и определения лечения после положительного экспресс теста на ковид (сделан работодателем). Так как в течении заявленных 24 часов врач не прибыл и информацию о причине выяснить не удалось ,я был вынужден лично обратиться в поликлинику 2 на ул Лавочкина 22, после чего был перенаправлен на прием терапевта по адресу ул.Строителей 4а. Сразу скажу, что понимаю как тяжело сейчас медработникам при такой нагрузке и не жалуюсь ,что не пришли на вызов. Но как же в данном месте обращаются с посетителями....врач который принимала по уровню вопросов вызывала сомнения в том, что она медработник (каб 13 около 19.00), прямого хамства не допускала , но в опросе всячески показывала ,что мы не соображаем в многих медвопросах и принесли не те документы (тесты от работодателя и др.) При этом мы вообще не обязаны это делать. Разговор вынужденно шел на повышенных тонах, при этом дверь в кабинет из за неисправнос...

Текст сообщения: Здравствуйте, я стою на учёте по диабет, получаю бесплатные лекарства. Сегодня пыталась записаться на приём к эндокринологу во 2 поликлинику чтобы получить рецепты на лекарства на февраль, в регистратуре сказали, что записи нет и приёма не будет из за ковида все врачи будут ходить на вызовы. Так как получить рецепт на лекарства?  ФИО: БЕДРИНА Ю. Ю. Телефон: 8 (916)  XXXXX

Сообщение Прошу Вас разобраться по вопросу записи на сдачу анализов Все могу понять по поводу УЗИ много желающих мало возможностей Но кровь почему это надо делать именно утром так еще и времени точного нет то приходите к 8-00 а список дадут к 9-00 Что за издевательство над людьми Человек работает ему надо как Вы это себе представляете Прошу этот вопрос пересмотреть -поля, обязательные к заполнению рабочий Ваше имя Елена Ваш телефон 8966 XXXXX

Текст сообщения: Здравствуйте. 14 января 2022 вызвал врача на дом по адресу г. Химки, ул Германа Титова 8. Обратился с жалобой на симптомы ОРВИ, при этом со мной проживает родственник, который заболел коронавирусной инфекцией (положительный тест ПЦР ранее). Доктор, осмотрел , выписал рекомендации по лечению, взял ПЦР, сказал, что придет смс оповещение с результатом. По номеру 122 уточнил, что доктор был из поликлиники по улице Чкалова . По его работе вопросов нет, однако до сих пор не приходит смс с результатами (родственнику пришла через 2 дня).  Не получается дозвониться ни по одному из телефонов: +7 (495) 572-72-45, +7 (495) 575-85-58, +7(495)575-83-48.  Все время занято или поднимают и бросают трубку. Хочу собственно узнать результат ПЦР теста. Спасибо. ФИО: Кирилл Анатольевич Телефон: 7 (916)  XXXXX

Текст сообщения: Добрый день, Владислав Александрович . Меня зовут Ануш. Мой муж, Нергарян Гарегин Усубекович, поступил в вашу больницу 15 ноября в тяжёлом состоянии. 18 ноября его перевели в отделении реанимации и подключили НИВЛ. Почти 2 недели каждый день утром и вечером сообщали, что состояние стабильное, питается сам, находится в сознании, но не давали никакой возможности связаться с мужем ни письменно, ни по телефону. 1 декабря утром получила данные о состоянии мужа, что его перевели на ИВЛ. Позвонили врачу и он сказал, что это какая-то ошибка и муж в таком же стабильном положении, в сознании на НИВЛ. В 6 вечера того же дня, когда я позвонила врачам, мне сообщили, что состояние ухудшилось и его перевели на ИВЛ. Разве не должны спросить согласия у родных? 2 декабря муж умер. У меня куча вопросов. Хочу узнать всё: чем лечили, результаты КТ, почему было принято решение подключить ИВЛ. И у меня большая просьба, если у вас в реанимации есть камеры, можно хотя бы сейчас посмотр...

Текст сообщения: На 17.01.2022 года была сделана заявка на вызов врача для продления больничного листа для Добриной Ольги Александровны, положительный тест на ковид, что было зафиксировано через 122, врач не пришёл, больничный не продлён, будем направлять жалобу в Минздрав. С уважением, просим принять меры. ФИО: Андрей Николаевич  Телефон: 7 (926)  XXXXX

Текст сообщения: 31.12.21 в инфекционное отделение поступил пациент Ожигин М.В. 04.01.22 он скончался. 05.01.22 его вдова, Ожигина Н.В. приезжала за вещами. Вещи были выданы, как потом выяснилось, не все. Вдова проживает в другом городе, и в ее нынешнем состоянии не может так далеко ездить, она обратилась ко мне с просьбой забрать оставшиеся вещи (вещи из гардеробной - куртка и ботинки, а также часы - если они найдутся). Приезжала 09.01 вещи не были выданы, так как 'выходной день', а я не родственница, и вопрос надо решать 'c начальством', которого в выходной день нет. Приезжала 10.01 вещи не были выданы, оказалось присланной фотографии паспорта вдовы не достаточно. Сегодня, 14.01.22, уже после ее предварительного созвона с администрацией по тел 89917034835 и заверений, что вещи выдадут, я снова пришла забирать вещи, и мне снова их не отдали, причем сопровождалось  это хамоватой формой общения гардеробщицы, что только родственникам лично в руки. Еще раз отмечу, что род...